我为群众办实事 | 工行重庆黄杨新城支行为企业上门开卡解难题
华龙网-新重庆客户端3月23日11时讯 “太好了,让我苦恼好几天的工人开卡难题,竟然这么快就解决了,真是太感谢你们了!”办卡现场,某建筑劳务公司相关负责人满脸高兴的对工行重庆黄杨新城支行的工作人员说道。
近日,该建筑劳务公司相关负责人来到工行重庆黄杨新城支行求助,表示公司新招来的工人去银行办理工资卡频频受阻,让公司财务按时发放工资成了难题。为此,该网点客户经理向客户解释——目前银行立足“两个不减、两个加强”中风险防控力不减的账户管理要求,为了防止不法分子利用工人办理银行卡,再从工人手上收购银行卡用于自己不法行为的情况出现,所以银行在为工人们办理银行卡时一般都会询问工人们办卡的用途并出具相关证明,但由于建筑工人流动性较强,一般都无法出具相关的在职证明或用途证明,这也就成为了工人们办卡受阻的原因。
基于此,黄杨新城支行从客户需求出发,考虑到工人工作时间与银行营业时间高度重合的实际情况,当即采取批量办卡的方式,安排客户经理组织员工上门收取工人们的身份证复印件及相关信息并核实实际用途,再通过后台批量办卡形式为工人们统一办理工行工资卡。在服务小组的通力合作下,成功办理工资卡40余张,免去了工人们来回奔波的劳累。业务办理过程中,黄杨新城支行工作人员还向工人们普及了个人用卡安全、防范电信诈骗等金融知识,以优质贴心的服务受到了大家的点赞。
一直以来,工行重庆黄杨新城支行始终践行着“以客户为中心”的服务思想,为群众办实事,解难题。该支行相关负责人表示,接下来将持续强化责任担当,更好的服务客户、服务社会,提供更高效便捷的金融服务,打造老百姓最信赖的银行。