华龙网-新重庆客户端4月25日10时讯(通讯员 刘登群) “一卡两用,我们再也不用在社保中心和银行之间东奔西跑了,真正方便了我们老百姓!”近日,在工商银行重庆北部新区支行办理了社保卡到期换卡的一名老年客户高兴地说道。
该客户说的“方便”正是工商银行营业网点“工行驿站+”服务生态建设中的“驿站+社保”服务模式。原来,该客户持社保卡来到北部新区支行支取养老金,因未留意社保卡已到期,在ATM机取款未能成功,所以异常着急。网点工作人员见状上前了解情况后,随即向其介绍了工行北部新区支行“驿站+社保”服务,针对到期社保卡,可即办即出卡、一站激活社保和金融功能。在工作人员指导下,客户在社保服务专柜顺利完成了社保卡更换、激活,并在网点当场完成金融功能启用。
“工行驿站+”服务生态建设是工商银行加快构建融合开放的网点服务生态,践行人民满意银行的大行担当的重要举措。接下来,工商银行重庆北部新区支行将深入协同“放管服”政务改革,积极打造客户身边的“政务服务大厅”,通过“驿站+社保”服务优势扩大政务服务半径,充分满足公众服务“最多跑一次”的时效需求,成为老百姓值得信赖、值得依靠的综合性银行。