华龙网-新重庆客户端讯 2019年9月,叶女士为女儿投保了《阳光人寿附加阳光护重大疾病保险》和《阳光人寿融合(家庭版)医疗保险》,为女儿健康提供保障。

2月20日,她的女儿因“头痛并伴有视物模糊”前往重庆市人民医院检查,不料头部MR提示头部蝶鞍区占位病变,随即住院进一步检查,被确诊为“垂体瘤”。在确诊后,医生建议叶女士尽快实施脑部手术,防止病情进一步恶化。

叶女士因女儿的病情而焦急万分,在得知手术可缓解病情后,她便开始准备手术费用,并拿出购买的阳光人寿保单拨打了95510客服专线进行报案。可令叶女士没想到的是,报案后第二天,阳光人寿两江中支的工作人员就到医院看望她的女儿,并且帮着不熟悉医院流程的她楼上楼下跑各科室办理手续。

她的女儿很快进行了手术并且非常成功,术后在阳光人寿的工作人员帮助下,叶女士于4月12日上传了理赔资料,4月14日,便收到了轻症重疾保险金6万元和住院及住院前后门急诊医疗保险金1.75万元。同时,按条款约定将豁免后续应交未交的保险费10.27万元。

阳光人寿将继续秉持“一切为了客户”的价值追求,用快速高效温暖的服务为客户送上及时、专业的保险保障,为客户化解急难。