华龙网-新重庆客户端讯 “我确实没想到他们会牺牲休息的时间帮我处理问题，真的很感谢他们。”近日，时代天街的小微企业主陈女士亲笔写了一封感谢信，对工行重庆时代天街支行的优质高效服务表示高度赞扬。

原来，前些天，陈女士发现在工行时代天街支行开立的对公账户因较少使用成为了长期不动户，但有笔重要的业务必须使用对公账户，因此希望能够恢复账户的使用。“麻烦你们尽快处理一下可以吗？这次业务对我的公司很重要，对方要求我这两天必须把能收款的对公账号发给他们。”看着焦急万分的陈女士，工行时代天街支行的工作人员一边做好安抚，一边快速调动人手随陈女士上门进行基础核查，并协调柜员在中午开放原本会关闭的对公柜台，以便第一时间处理客户需求。最终在支行人员积极的相互配合中，成功地在有限时间内为陈女士恢复了账户。

无独有偶，客户肖女士也对工行时代天街支行的细致服务表示了充分的肯定。“咱们做企业的最重要的就是信用，如果没有你们，我们的征信难免会留下污点。”肖女士感慨道。

据了解，小微企业主肖女士在工行时代天街支行办有经营性贷款，当天正好是还款日期，但由于业务繁忙，肖女士并未想起这件事。在工行时代天街支行提醒后，肖女士在联系财务后又发现账户被锁，无法交易。工行时代天街支行的客户经理在得知肖女士的困难后立即上门了解具体情况，并帮助肖女士解决了账户问题，并按时完成了贷款的还款，维护了肖女士及其公司良好的征信记录。

工行时代天街支行负责人表示，只要是客户的事，不管多小都是大事。下一步，该行将继续坚持为小微企业客户提供优质的金融服务，助力其发展壮大。