华龙网-新重庆客户端讯 5月27日，中国平安迎来34周年司庆。中国平安始终秉承初心，以人民为中心，以客户需求为导向，围绕升级产品体系、提升服务品质、践行社会责任，为广大消费者提供优质贴心、安全便捷、有温度的服务，充分彰显责任担当，为消费者美好生活保驾护航。

平安守护 爱伴左右 

平安人寿暖心回馈迎司庆

为回馈广大新老客户的信任与陪伴，平安人寿重庆分公司在司庆期间推出系列暖心回馈活动，将实实在在的保险保障和贴心服务送到客户手中。

为客户提供省心好产品，持续发挥保险保障优势。平安人寿根据当前经济形势，从客户实际需求出发，推出“平安盛世金越增额终身寿险”保险产品，为广大客户提供生命价值和财富价值的双重守护。同时，在六一儿童节到来之际，平安人寿还将上市一款“少儿守护百分百加护”，专注少儿重疾，覆盖120种重疾保障，为孩子成长遮风挡雨。

守护人民美好生活，积极践行社会责任。平安人寿一直将“回馈社会”作为企业使命，持续开展“教育公益”“金融知识普及”“守护者行动”等志愿服务，守护人民美好生活。在本月司庆季，平安人寿重庆分公司开展“平安守护 爱伴左右”系列公益活动，包含爱心捐书、守护者行动等。“爱心捐书活动”倡议员工及客户捐赠儿童类读物，寄往偏远的平安希望小学，让希望小学的孩子们“读好书”“看好书”“享好书”，助力乡村少年精神成长。“守护者行动”走进开州区雪宝山镇平安希望小学，邀请当地警务人员为学生讲解防溺水、防火灾、防电信诈骗等安全教育课程，提升学生安全意识与自我保护能力。

加强创新 科技赋能 

平安产险为车主提供便捷线上理赔服务

平安产险一直坚持“金融+科技”“金融+生态”的发展理念，促进行业规范经营，推动保险业务可持续发展。

引领服务变革，勇于突破创新。平安好车主线上理赔服务，依托AI技术化繁为简，实现在线引导、秒级定损、急速到账，真正为广大车主提供省时、省心、省钱的车险理赔服务。同时，平安产险充分运用新媒体平台，通过在线直播、案例视频等形式，将理赔知识、风险防范等触达广大客户，提升消费者风险防范意识。

在平安5.18保险节之际，平安产险重庆分公司以“悦见平安·一路同行”为主题开展司庆季门店开放日活动，通过邀请到店客户参与平安518线上保险节，书写平安司庆祝福等活动，增强消费者对保险服务的参与感、认同感。

践行社会责任，支持乡村振兴。平安产险重庆分公司党委从2018年起先后派驻3名骨干人员至万州区、秀山县、西阳县开展驻村对口帮扶工作，探索乡村发展新路径，参与到脱贫攻坚一线。同时，积极响应集团 “乡风文明100行动”，先后在5个村镇落地实施，后续还将不断扩大覆盖面，积极践行保险行业作为社会经济发展的“稳定器”和“助推器”的作用。

感恩回馈 暖心银行 

平安银行重庆分行开展丰富司庆主题活动

为感谢34年来平安客户的支持和陪伴，切实践行有温度的金融。近日，平安银行重庆分行开展丰富多彩的司庆主题活动，以最诚挚的初心回馈广大客户。

摄影沙龙，定格美好时刻——平安银行重庆分行邀请客户参与活动，为客户提供免费艺术摄影，帮助客户记录美好时刻；一起欢唱，全民K歌——平安银行重庆分行各网点邀请客户开展K歌沙龙活动，客户积极参与互动，活动现场气氛活跃；“爱在初春 纷至沓来”郊游活动——活动过程中，该行员工与客户愉悦地享受自然风光和当地的人文。同时，平安银行重庆分行借此丰富活动，向客户进行金融知识普及，提升客户风险防范意识。

责任担当 惠民为本 

平安普惠以实际行动纾困小微

平安普惠重庆分公司积极响应国家政策号召，在总公司及地方各监管单位的指导与支持下，持续发挥金融畅通经济、纾困企业、托底民生的企业优势，及时推出提额降费、延长还款期限、扩大优惠覆盖面三大类措施，把“省钱、省时、省心”的融资服务承诺做实，纾困小微、加速度推动复工复产。·

在当前形式下，小微企业主的融资需求出现大金额、短期周转趋势，平安普惠推出提额降费措施，持续提升普惠小微金融服务的覆盖率、可得性、满意度，持续扩大金融覆盖广度和深度。截至目前，平安普惠重庆分公司利用“线上+线下”结合服务模式，已为超13万重庆及周边小微企业主提供近300亿元的融资服务。

做优服务 高效理赔 

平安养老险持续推行智慧运营

为给保险客户提供安全可靠、高效便捷的服务体验，平安养老险重庆分公司充分利用平安集团领先的人工智能、区块链、生物识别等技术，实现了团体保险全流程线上化、智能化。

平安养老险以企业使用的“e企赢”系统和面向企业员工的“好福利”APP为核心，持续推行智慧运营，在投保环节提供投保信息确认、保费支付、保单回执回销等服务；在保全环节提供保全直连功能服务，全流程无纸化，实时完成人员加减保处理；在理赔环节实现理赔全流程线上化、智能化，截至目前，团体险自助投保57.82%，网上保全率97.97%，自助理赔率49.13%，个人客户自助理赔率达96.28%，案均结案时效可达到3个工作日，同时，可实时查询理赔全流程、理赔结论等，让理赔变得更加高效、便捷、简单、透明。

关爱老年 贴心服务 

平安健康险精准打造人性化保险服务

老年群体疾病康复缓慢，出院后也需要持续的康复服务，为更好地服务老年群体，平安健康险将老年人的医疗服务延伸至出院后。服务期间提供制定上门康复服务计划、上门康复服务计划讲解、专业康复管理师上门服务、院后聚焦远程康复跟踪及指导等服务，有效降低再住院率及急诊的求诊频率，提升患者居家生活质量，减轻家属照护负担。同时，考虑到老年人行动不便的情况，平安健康险根据老年客户出院时身体条件提供专业车辆，200公里以内专车送到家，同时提供专人全程协助办理出院服务。

安全守护 贴近民生 

平安信用卡中心持续加强消费者权益保护

为引导广大金融消费者科学合理地使用金融产品及服务，提升风险防范意识和风险管理能力，平安信用卡重庆分中心走进多个社区组织开展关爱消费者宣传活动，工作人员主要围绕普及金融知识、防范电信网络诈骗及宣传反诈知识等，通过悬挂横幅标语、摆放宣传展架、现场宣讲、发放宣传单页、咨询问答等多种方式向消费者普及金融知识。

活动期间，平安信用卡中心工作人员向消费者讲解了用卡知识及诈骗案例，内容贴近消费者生活，让广大消费者更直接地接收到保护其自身权益的普法教育，正确引导其消费行为，不断提高消费者的金融权益保护意识。

升级产品 守护健康 

平安健康互联提供省时、省心、省钱的医疗健康服务

近期，平安健康医疗科技有限公司旗下“家庭医生”产品全线升级，综合个人用户和企业端用户的服务需求，进一步扩大服务范围，为用户及家庭提供省时、省心、省钱的医疗健康服务。

此次全新升级的“家庭医生”将产品体系进行了更加多元化的层次划分，包括“个人版”“小家版”“全家版”。每位就诊人都将拥有独立的健康档案，并自主选择一位家庭医生进行签约，为全家提供疾病咨询、用药咨询、报告解读、慢病管理等相应服务，以及10多种就医协助服务，并将病情全程记录在健康档案，一对一守护家人健康。

坚守初心 与时俱进 

平安健康（检测）中心构建“筛诊疗”健康管理闭环

在司庆日来临之际，重庆平安健康（检测）中心全面推出VIP DAY系列活动，通过定制化精密体检、名医面对面问诊、健康讲座教育宣传、检后健康管理等形式，为客户送去优质的医疗服务。

一直以来，平安健康（检测）中心坚守医疗初心，依托3.0T磁共振、128排CT等前沿设备，以及多学科权威专家团队，在提供专业的筛查诊断服务后，整合优质医疗资源，提供名医名院就医协助，帮助客户及时、精准地推进下一步治疗。秉承着“专业 让生活更简单”的文化理念，平安健康（检测）中心将日式高端健康管理经验与中国优质医疗资源有效融合，不断探索创新，满足居民日益增长的健康新需求。

34载岁月变迁，34载风雨同舟，面对机遇与未来挑战，平安在渝各公司始终坚持以人民为中心，怀揣诚挚初心、饱满热情，不断完善服务体系，为客户提供“省心、省时、省钱”的金融服务及专业的健康管理。未来平安将持续以信心凝聚力量、以实干谱写华章，用情用力护航消费者美好生活，“让家更平安”；以信仰引领发展、以坚定积蓄力量，以实际行动助推金融业高质量发展。