华龙网-新重庆客户端讯 近日，一位阿姨背着一个大包，手里提着一个袋子，满头大汗、急匆匆地坐到了光大银行重庆分行观音桥支行的柜台前。柜员热情地接待她，并询问办理什么业务。阿姨怯怯地问这里是否可以兑换零钱，当得到肯定的答复后，小心翼翼地从背包中取出三个鞋盒，从鞋盒中拿出数量较大的纸币零钞和硬币。

原来阿姨是附近某所小学旁小卖部的老板，因为店中积存了大量壹元纸币，现需兑换成整钱，她抱着试一试的心态来到了光大银行。

柜员在做好防护的情况下，开始认真的清点零钞。因为数量太大且放置过久，很多纸币出现了泛霉粘张的情况。经过柜员细心的清点，终于帮助阿姨完成兑换，清点过程中阿姨不停地对柜员表示感谢。

无偿为客户提供零整兑换服务是银行工作人员的职责所在，光大银行重庆分行观音桥支行的员工始终用实际行动履行这一职责，始终秉持着为每一位客户提供最贴心最温暖的服务的理念。作为一家有温度的银行，光大银行用实际行动诠释了服务为民的情怀与担当。