华龙网-新重庆客户端讯 一杯热水，一根充电线，一副老花眼镜……这是工商银行工行驿站里随处可见的暖心物品。为提升网点服务的广度与深度，近期，工行重庆渝北龙溪支行依托工行驿站持续开展了系列公益行动，向广大劳动者提供有感情、有关怀、有温度的金融服务。

客户谢大姐，是服务于龙山大道的一名清洁工。此前天气回暖，行道树新叶萌发，老叶大幅脱落，使得谢大姐的工作量剧增，龙溪支行工作人员见状便邀请谢大姐来工行驿站歇歇脚、喝口水。工作人员在与她沟通交流中得知，她的工资卡正是在该网点办理，“我一直定期在你们银行存钱，你们态度好，对我们户外劳动者也特别关心。”客户朴实的话语表现出对网点工作的肯定。繁华的城市离不开广大劳动者的精心维护，而工行驿站存在的意义，也正是为了普通劳动者有一个舒适的歇脚空间。

“请问你们网点有没有充电的地方，我有个紧急转账需要处理一下，可是手机马上要没电了。”日前，一名女性客户急匆匆的走进龙溪支行大堂问到。大堂工作人员随之将她带领到工行驿站，插上了免费的充电头。经了解得知，该客户需要马上办理一笔转账业务，由于初次下载使用手机银行，不太熟悉操作，在充电的同时，大堂工作人员也细心指导她在手机银行上完成了需要办理的业务。工行驿站里这个小小的手机“加油站”，能为有需要的人提供应急帮助，解决手机没电的烦恼。

工行渝北龙溪支行位于龙山街道办事处马路对面。近期，正值第三代社保卡换卡时期，网点每天都会涌入大批激活社保卡的老年客户，而其中大部分人都有一定程度的视力障碍，为此工行驿站准备了充足的老花眼镜供客户在填写风险告知书时佩戴。在当前反电信诈骗的工作中，让老年客户这一高风险受害群体明确清楚地知晓买卖银行卡的风险责任是很有必要的。从爱心等候座椅、手机充电桩、老花眼镜等服务设施，到耐心询问、特殊关怀的人性服务，该网点不断优化，让老年群体感受到工行的温暖服务。

客户所在、服务所及。作为“您身边的银行，可信赖的银行”，工行重庆渝北龙溪支行将持续为广大民众提供真诚温暖的金融服务，工行驿站的设立只是服务工作的一部分，今后将依托这一平台，让更多客户切身体会到来工行办理业务的便利和温暖！