华龙网-新重庆客户端讯 “太感谢了，我母亲有了第三代社保卡，以后领取养老金就更便捷啦！”近日，工行两路口石油路支行员工走进王女士家，上门收取社保卡办卡资料。面对上门服务的银行工作人员，老人及其女儿连连伸出大拇指。年迈体弱的王女士今年85岁高龄，年初患病，卧病在床，生活起居由女儿照顾。王女士听说自己的退休金将发放到社保卡上，但二代社保卡已到期后一直着急要更换新的社保卡，一直催促女儿帮她落实社保卡更换事宜，王女士的女儿月初到工商银行两路口石油路支行办理业务看到网点宣传可以免费办理三代社保卡，就将母亲的情况告知银行工作人员，工行石油路支行的客服经理积极的解答了她的疑问，并告知银行可以为办卡不便的人群提供上门服务。王女士非常高兴，工行办理三代社保卡不仅可以减免制卡费，办理还这么方便！

在了解到附近社区老年人都面临二代社保卡到期急于更换的问题，6月15日，工行两路口石油路支行组建服务小分队走进社区养老服务站，为附近的老年人普及三代社保卡的功能及更换流程，并承诺免费为社区老年人提供上门收取办卡资料、制卡、激活等“一站式”业务，把服务做到群众心坎上，切实落实为人民服务的宗旨。