华龙网-新重庆客户端讯 “我这些钱被家里小孩全部撕烂了，你们能不能给换一下呀？”近日，浙商银行重庆南岸支行厅堂迎来了一位神情焦急的女士，该女士进门就从包里拿出一沓残破、皱巴、用透明胶布胡乱贴了一通的纸币。

“您别急，先坐一会，没关系的，交给我们处理就行了。”南岸支行大堂经理小赵热情地接待了女士。虽然得到了肯定的答复，但该女士却面露难色，小声地对客户经理说：“可是我没在你们银行开卡，这样也能换吗？”“可以的，可以的，我们马上帮您处理。”再次得到肯定的答复后，女士总算放下了心。

接下来，大堂经理小赵立即向主管进行了汇报，主管迅速安排人员着手整理，撕透明胶布、仔细比对、粘贴，经过半个多小时的努力，支行成功为客户兑换残损币2000元。拿到兑换后的完好钱币，女士满心欢喜，连声道谢：“浙商银行的服务真是既暖心又贴心，为你们点赞！”

 浙商银行重庆南岸支行相关负责人表示，该行始终坚持 “客户至上” 的服务理念，积极践行“双服务”理念，努力为客户提供高效、优质的服务。