重疾先赔解燃眉之急 阳光人寿服务送温暖
华龙网-新重庆客户端讯 近日,阳光人寿永川中支高效处理、快速理赔,向客户支付理赔金13.49万元,获得客户好评。
据悉,胥女士于2016年10月11日为丈夫盘先生投保了《阳光人寿臻爱两全保险》《阳光人寿附加臻爱男性特定疾病保险》产品,重疾保额12万元。
3月,盘先生因身体不适到医院检查,确诊为右肺中叶鳞状细胞癌。盘先生入院后,胥女士通过拨打阳光保险全国统一客服专线95510进行理赔报案。接到报案,理赔人员详细了解案情后,第一时间启动重疾先赔简易流程,并耐心地向胥女士介绍理赔流程及所需资料,按照简易流程操作方式仅需提供病检报告单和诊断证明书即可进行理赔,大大减少资料准备时间。15日下午,理赔人员协助客户通过线上提交理赔资料。经快速核实,阳光人寿给付重疾理赔款12万元,同时退还现金价值约1.5万元,次日,理赔款便划拨至客户账户中。
阳光人寿以实际行动践行了“一切为了客户”的核心价值追求,公司不断从细节处优化服务品质,让理赔有“一点点不同”,为更多客户送去阳光温暖。