华龙网-新重庆客户端讯(通讯员 王巧) 7月15日,家住巴南区的赵先生来到工行重庆巴县大道支行,拿着失而复得的手机,脸上挂着真切的笑容,致电工商银行客服,对该行工作人员为群众办实事,拾金不昧的高尚品德提出表扬。
当日,工行重庆巴县大道支行保安李某像往常一样进行网点的巡逻时,发现空着的ATM机上有一部手机,他立即将手机交予网点运营主管并向其汇报了具体情况。因为手机设置了锁屏密码不能获取失主的信息,为及时联系到失主,该主管第一时间按照相关规定操作,调取了网点ATM间的监控录像,积极寻找线索后发现,失主赵先生在网点还办理了更改电话号码的业务,于是他及时与赵先生取得了联系。
随后,赵先生急匆匆赶来,拿到手机后对工作人员表示感谢,并说道:“我这因为丢了手机才买的新手机,没想到刚改好电话号码又丢了,一个手机都赶上一个月退休工资了,老伴在家气的午饭都吃不下去,真没想到,手机能失而复得,真的很感谢你们,为你们拾金不昧的行为点赞!”
该行工作人员表示,这对他们来讲是一件日常小事,对客户来说却是要事急事,圆满的解决客户的难题,是他们日常工作一贯追求的目标。近年来,他们多次在捡到客户钱包、手机时及时归还,堵截了多次电信诈骗事件,也赢得了周边客户群体的集体称赞。
工行重庆巴县大道支行也将继续加强银行网点及周边的安全提示与防范,让每个客户都能够安心享受支行各类金融服务。细微之处更见温暖真情,力争做到想客户所想,急客户所急,充分展现工行人用心服务客户的良好职业操守,为弘扬社会正能量奉献自己的一份力!