通讯员陈翔

近年来，洛阳市市场监管局放心消费创建工作以营造安全放心的消费环境为总体目标，全方位提升市场监管效能、企业自律水平、社会监督水平和群众消费信心。

在大中型商场超市，“一承诺五制度”公示上墙，售前售后服务制度化、规范化，全力打造600家线下无理由退换货单位。

在集中连片餐饮服务街区，打造“五个一”（一封承诺书、一个消费维权服务站、一个红黑榜、一个诚信二维码、一系列诚信主题活动）诚信经营示范街。以县区为单位开展“诚信经营示范街——我喜爱的餐饮网络评选”等活动，发布诚信红黑榜，引导示范街商户崇尚诚信、引领文明新风尚。

2021年，在全国百城消费者满意度调查中，洛阳市排名全省第一。下一步，洛阳市市场监管局将加大放心消费创建工作力度，为营造安全放心消费环境做出新贡献。