华龙网-新重庆客户端讯 在近日公布的重庆银保监局2021年度小微企业金融服务工作考评结果中，浙商银行重庆分行再次获评“小微企业金融服务先进单位”称号，这已是该行连续多年获此殊荣。

作为一家“00后银行”，浙商银行重庆分行始终认真贯彻落实国家普惠金融政策要求，积极拥抱金融科技，不断优化服务举措，加大小微企业信贷投放，致力于满足小微企业“短、频、快、急”的差异化、个性化的金融需求。截至2022年6月末，浙商银行重庆分行普惠型小微企业贷款余额107.76亿元，较年初新增12.2亿元，较去年同期多增2.74亿元；服务小微企业客户数7195户，较年初新增479户，较去年同期多增156户；小微企业首贷户较年初新增175户，较去年同期多增34户；普惠型小微企业贷款余额占各项贷款的比重位居市内银行机构前列。

多元特色策略助企纾困 携手小微共克时艰

自中央“稳经济大盘”工作会议以来，浙商银行重庆分行积极响应国家相关决策部署，与小微企业风雨同舟、共渡难关，分行成立了以行长为组长的“支持稳经济促发展工作领导小组”，制定了《浙商银行重庆分行支持稳经济促发展实施方案》，方案中提出了二十八条金融支持措施，针对小微企业的措施就有十条。方案中明确指出“加大对受疫重点行业减息让利力度，对受疫情影响较大地区内的住宿餐饮、文化旅游、批发零售、交通运输行业客户，采取让利措施至明年一季度末”。据悉，该行针对上述行业的2000余户小微企业累计减免利息金额预计将达1100万元。

针对受疫情影响的小微企业，该行积极落实“应延尽延”政策要求，方案明确“通过对受疫情影响客户灵活采取调整贷款要素、欠息应急处理等措施，减轻小微企业压力，帮助小微企业渡过难关”。截至6月末，浙商银行重庆分行今年已对60户小微企业实施延期还本付息，合计金额近8000万元。

按下数字化创新“快进键” 跑出小微金融服务“加速度”

针对以往小微企业融资慢的难题，浙商银行运用金融科技重塑小微业务流程，目前已基本实现了小微贷款“申请在线化、调查移动化、审查数据化、审批模型化、提还款自助化、贷后自动化”的流程再造，有效提升了普惠金融服务能力。

客户可使用该行小企业贷款“e申请”功能，只需扫描二维码即可实现在线申贷，完成电子征信授权；客户经理持移动终端便可完成上门调查，客户只需跑银行一次，有效节约了客户往来银行的“皮鞋成本”；审批环节运用大数据模型实现系统自动处理，有效降低了操作风险和道德风险；贷款发放后，系统定期采集经营及征信数据，实现自动化贷后监测，对高风险客户及时予以预警、冻结额度等处理。截至6月末，该行小微贷款在线申请使用率超过80%，线上提款占比超过95%。

该行还推出了“房抵点易贷”等线上化产品，客户只需通过手机APP“点一点，拍一拍，刷一刷”等，即可享受5分钟在线申请、1刻钟智能预审、0评估费的服务，为客户带来极简高效的融资体验。

为小微发展赋能 开展双融“融资+融智”提升计划

今年以来，为努力做好小微企业的“贴心人”，浙商银行重庆分行成立了小微金融服务赋能“双融”（融资、融智）提升计划工作专班，旨在打造完善的普惠小微金融服务体系，破解小微企业成长路上的难点、堵点，向小微企业提供多样化的服务支持。工作专班成立以来，该行行领导带头深入企业进行实地考察调研，通过了解小微企业当前经营情况，倾听企业对金融服务的诉求和对该行改进服务的意见建议，致力于将金融服务送到小微企业心坎上。

在发挥“融资”优势，播撒金融“及时雨”的同时，该行着力深化“融智”服务，通过建立专业化的“金融顾问”队伍，免费为小微企业传递金融和财税知识，提供法律、税务咨询服务，帮助小微企业提高财务管理水平，提升资金利用效率，防范化解经营风险。

据悉，浙商银行重庆分行的“金融顾问”队伍是该行为提升小微企业“融智”服务打造的长效机制。除了点对点的法律咨询，该行还长期开展小微企业客户普法活动，将定期开展法律讲座、送法上门等普法活动；与税务师事务所合作，为小微企业整理符合申请条件的税收优惠政策，协助企业办理相关税收减免、退税等相关事项。

下一步，浙商银行重庆分行将深入贯彻落实稳住经济大盘各项部署，帮助小微企业纾困解难，持续创新优化各项产品和业务流程，不断提升普惠金融服务覆盖率、可得性和满意度，致力将金融活水浇灌到更广大的小微群体，与小微企业同呼吸共命运，同发展共成长。