周口市川汇国税局切实把“放管服”作为重要抓手，转变部门职能，提升行政效能，释放改革红利，进一步优化纳税服务，最大限度规范税务人，最大限度便利纳税人。

该局以创建“点亮窗口悦享办税”品牌为主题，化执法之质为服务之形，以“放管服”结合为重点深化审批制度改革，清理税收规范性文件，公开税收执法权力清单，取消非行政许可审批事项，规范税务行政处罚裁量权，摸索出以“机制+文化”做引领、“引导+调解”化风险、“绩效+问责”看长效的服务型执法新模式，促进了征纳关系新和谐，成功创建了河南省服务型行政执法建设示范基地。

该局分层级、分批次，全面落实了首问负责制、承诺服务制、限时办结制等服务内容，完善了“一窗式”管理、“一站式”服务、“一次性”告知等服务措施；开展问卷调查全面掌握纳税人需求，举办实体纳税人学堂20余次；创新“点亮窗口、悦享办税”品牌，探索“纳税服务+”。大力开展便民办税春风行动，深化联合办税，落实延时预约、绿色通道等措施，提高服务效率；积极扩大网上办税、自助办税、移动办税推行面；推广应用自助办税终端和车购税终端，提高便民办税服务水平，办税服务厅荣获国家级巾帼文明岗荣誉称号。

该局深入开展税收业务“政策大辅导”活动，详细了解行业特点和试点以来的运行情况，帮助纳税人深入理解增值税原理和运行机制，找准税负上升的原因，并从优惠政策适用和进项税额抵扣两个方面开展重点辅导。　（李炜李新峰）