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　　厕所革命需要意识革新

　　重庆市政府旅游发展高级顾问 罗兹柏

　　旅游公厕的建设与养护是一个系统的问题，首先当然是要解决配套的“有无”问题，特别是在偏远或条件较差的区域的景区要作好合理规划，相关主管部门应当与各旅游经营单位加强联系和沟通，做好旅游区（点）、游览点和旅游线路上的游客休息点、汽车加油站的旅游厕所；购物点、文化娱乐场所的旅游厕所；直接面对游客的公共场所的旅游厕所的规划建设与管理。

　　同时，厕所革命的意义不单是有与无，从目前旅游公厕的现状来看，其卫生状况的提升是亟待解决的迫切问题，这并非仅关系到厕所本身，而是整个区域文明程度的一种直观体现，甚至将成为旅游发展的制约因素。所以，在旅游厕所管理上应坚持管建并举，更注重管理的原则，做到定人员、定标准、定责任、定奖惩，确保管理工作到位。

　　另一方面，我们要在意识上进行革新，以现代化、国际化的理念进行管理。例如在很多公厕均出现了男女蹲位比例失调，女性如厕难的问题，那么就应当在建设和管理时将这种因素考虑其中，针对性地解决或缓解问题。而偏远地区厕所供水、供电、排污等条件较差时，应当利用现有资源，因地制宜地制定解决方案，在目前的技术条件下，大部分难题是可以解决的。

　　要特别说明的是，我们不应当过度追求厕所的所谓“档次”，片面理解“提质”的含义。在档次较高或者经济较为发达的区域，可以适当提升厕所的硬件条件以适应周边配套需求；但在偏远、贫困地区，过分地将厕所“酒店化”“景观化”反而容易造成不良影响。

　　倡导市民文明如厕

　　新安洁环境卫生股份有限公司重庆公司总经理助理 赖胜民

　　我们公司是一家环卫保洁领域上市企业公司。

　　厕所革命是针对厕所“脏、乱、差、少、偏”顽疾的一次全面宣战。随着人们生活水平的提高，对公厕环境的要求同步也在提升，公厕在硬件改善后，反向对公厕管护的质量要求、标准也在提高，创新管理、提高质量标准也势在必行。

　　管养厕所应着眼于日常。首先要确立公厕全天保洁、设施检查养护、维修更换和定损核实等制度，把管理细节制度化，形成一整套管理制度体系。定人定岗定时保洁和管护，随脏随洁、随湿随拖，防潮类墙面定时清洗、立面定期保洁、蛛网清理、做好病媒防止，无异味，实现市民出行时间段无缝隙冲洗、消毒，针对每座公厕实际使用情况，做到一厕一策进行管理，并记录在册，建立每座公厕基本户口信息。

　　对于硬件的维护，因为公厕某些设施设备使用频繁，较易损坏，而公厕随时要能为市民提供便利，因此，管护人员日常作业检查保修（并跟进修复时限）必须常态化。如何把公厕管护人员积极性调动起来，需要更加完善合理的监督和奖励机制，切实做到定人员、定标准、定责任、定奖惩，确保管理工作每一个环节落实到位。

　　积极倡导文明如厕，从市民的习惯养成入手，营造良好的舆论氛围，培育健康向上的厕所文化。此外，还可借鉴国外的一些经验对市民和游客加以引导，如日本在公厕管理中会有惩罚条款，但他们罚的不是“如厕者”，而是“厕所保洁员”，而在美国，不文明如厕者可能受到口头警告，被开罚单，重则被逮捕。

　　对于我市的“厕所革命”，建议建立协调推进机制，将旅游、财税、规划、卫生等部门纳入进来统筹推进。其次，加大旅游厕所、农村改厕的资金投入，引导和鼓励社会企业参与建设，有效刺激和推动相关工作开展。