资兴市积极探索不动产登记新思路，构建“四化”服务新模式。窗口管理“规范化”。推行窗口突发事件应急处理预案、领导带班制等多项管理制度；设立自助查询机、取号机等多项查询服务。服务措施“便民化”。开辟办证“绿色通道”，赴外地为特殊群众上门办理。将改革延伸到园区、乡镇，在全省第一批颁发首证的县市区内率先实行了农村宅基地使用权登记和林权不动产登记工作。登记发证“高效化”。印发了《压缩不动产登记时间的实施方案》，压缩不动产登记办理时限。化解问题“有效化”。出台了《关于不动产登记工作中相关问题的处理意见》，明确了有房屋所有权证无国有建设用地使用权证等措施。目前已颁发不动产证书14585本，办结率为100%，是郴州市发证数量最多的县市。

（谭永亮 陈亚莉 谢石峰）