华龙网-新重庆客户端讯（于灯灯）11月17日，网友胡女士在重庆网络问政平台发帖反映：11月初陪父亲去医院就诊，期间一直在医院照顾父亲。当父亲康复可以出院时，发现疫情管控了，自己和父亲不知道怎么回去。一直待在医院也不是办法，而且亲戚也没有能力长期看管孩子，怎么才能回去呢？

陪护父亲就医，无法归家

父亲年纪大了，突发疾病，女儿陪着父亲去医院就医，经过住院治疗，病情很快痊愈。但是在出院后，胡女士一家却因疫情管控回不去了。

“父亲身体不舒服，就收拾东西陪父亲去看病，老公上班不在家，就把孩子放在亲戚家，帮忙照顾一天。”胡女士介绍，当时想着去了拿点药就回来了。但是没想到父亲病情比较急，需要住院治疗。等出院时，才发现由于疫情管控，回不去了。

“其实，这几天一直在担心。”胡女士表示，老公在上班，三岁的孩子一直在亲戚家，而亲戚也没有能力长期照顾孩子，这样困在医院无法归家，很糟心。

遇到这个问题，她选择通过“重庆网络问政平台”求助。

一纸证明，助力归家路

接到胡女士反映后，重庆网络问政平台第一时间联动璧山区委网信办，对此事进行专项转办，跟踪解决进度。璧泉街道工作人员核实情况后，为胡女士讲述了疫情防控的相关政策，在这种情况下，胡女士只需到医院所在社区开具证明材料即可归家。

11月19日，胡女士来到养鱼社区，社区工作人员快速核验了他们的健康码、行程码以及出院证明等材料，并对胡女士所住街道进行情况核实，同步居住地疫情防控政策，在告知注意事项后，工作人员给胡女士出具了相关证明。

为了能让胡女士尽快回到家中，社区工作人员本着负责的态度，对胡女士回去路上可能遇到的情况进行调查了解，并把胡女士的情况对沿途其他工作人员进行说明。得到回复确认后，才将胡女士一行送上回家路。

“重庆网络问政平台真的为百姓解决问题，很快就回到家里，感恩！”胡女士介绍，拿到证明材料后，已经安全回到家中，问题得到妥善解决。

你有啥烦心事？说出来，我们竭力帮您解决。

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