华龙网-新重庆客户端讯（于灯灯）1月29日，网民陈先生（化名）在重庆网络问政平台发帖反映，当天乘坐万州北站至开州区平湖快车，被要求至人工窗口给2个月新生儿买半价票不然不让乘车，工作人员也拿不出具体相关文件。乘车规定都是1.2米以下免费，怎么突然就变了，前几天从开州坐平湖快车前往万州北站带小孩却没有要求买半价票，怎么回事呢？

网民质疑 来时没收费回去要半票

“当时抱着孩子就直接从万州北站乘坐平湖快车，但是要上车的时候却被工作人员拦住。”陈先生介绍，说是婴儿不免票，需要到窗口购买半价票。

陈先生很疑惑，之前从开州乘坐平湖快车司机也没有这样的要求，怎么从万州这边却有收费，而且，不是规定说1.2米以下免费吗？

在和工作人员理论一段时间后，因为着急赶回去，陈先生只好给孩子买了半价票才坐上车回去。

“2个月大的婴儿，又不占位置，为啥要买票？”越想越不理解的陈先生，最后把这个事情反映在重庆网络问政平台。

官方 1.2米以下全免费系误读

重庆网络问政平台收到网民的反映后，第一时间联动重庆市万州区交通局，万州区交通局立即责成区道路运输事务中心调查处理。

万州区交通局调查后表示，根据《交通运输部、国家发展改革委关于深化道路运输价格改革的意见》（交运规〔2019〕17号）第二条第五项规定，乘坐9座及以下客车时，儿童不享受免票或客票半价优待，除9座及以下客车外，符合条件的儿童享受免费乘车或者客票半价优待。

“对于大巴车34座，满10%就会有一张免票名额，只要在1.2米以下就可以不买票，但是不占位；平湖快车有两种车型，7座和9座，都没有满10个座位，因此都不能免票。”万运集团客运分公司相关负责人倪经理介绍，虽然没有免票数，但是对于婴幼儿和1.2米以下的儿童购买半票的乘客也是给了一个位置的。

对于从开州到万州乘坐平湖快车，婴儿为何不收费的疑问。该负责人表示，由于平湖快车在开州不是在车站发车，没有窗口服务，可能存在不占位不买票情况，而万运集团分公司是严格执行“六不出站”（超员客车不出站、客车证件不齐不出站、乘客未系安全带不出站、驾驶员资质不符合要求不出站、安全例行检查不合格不出站，出站登记表未经审核签字不出站）政策。

针对工作人员着装不规范，服务态度差等问题，万州区交通局要求客运公司对相关工作人员进行批评教育并处罚，组织车站全体客运人员进行了学习教育，严格要求全体客运人员切实端正服务态度，提高服务质量，给乘客提供一个安全、快捷、舒适的乘车环境。

延伸阅读

享受免费乘车或者客票半价优待条件

根据《交通运输部 国家发展改革委关于深化道路运输价格改革的意见》交运规[2019]17号的文件规定：班车客运经营者和汽车客运站应对持《中华人民共和国残疾军人证》的伤残军人、持《中华人民共和国伤残人民警察证》的伤残人民警察、持国家综合性消防救援队伍残疾人员证件的残疾消防救援人员执行客票半价优待，具体按照所乘班次执行票价的50%计算。

除9座及以下客车外，符合条件的儿童享受免费乘车或者客票半价优待。具体条件为：每一成人旅客可携带1名6周岁（含6周岁）以下或者身高1.2米（含1.2米）以下、且不单独占用座位的儿童免费乘车，需单独占用座位或者超过1名时超过的人数执行客票半价优待，并提供座位；6～14周岁或者身高为1.2～1.5米的儿童乘车执行客票半价优待，并提供座位。

证明儿童年龄的有效身份证件包括中华人民共和国居民身份证、中华人民共和国临时居民身份证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照、外国人永久居留身份证等。

在客车满载情况下免费乘车儿童数量不得超过核定载客人数的10％（舍去小数位取整）。

“网络民意桥 有事请吐槽”如果您也有此类问题想咨询或投诉，扫一扫下方二维码即可留言，也可登录重庆网络问政平台发帖咨询。