华龙网-新重庆客户端讯（记者 余志斌）遇到健身房跑路该咋办？餐馆强收餐位费违法吗？消费路上，你是否经常会遇到这些疑问？在“3·15消费者权益日”到来之际，华龙网-新重庆客户端联合重庆市市场监管局发布典型案例，带你看清消费路上的这些“坑”，捂好自己的钱袋子。

2022年7月上旬，投诉人在某汽车消费服务有限公司重庆分公司购买车辆。购买时商家承诺优惠3万元和赠送积分、充电、保养等，现商家承诺的全部都没有兑现，遂投诉。

九龙坡区市场监管局谢家湾市场监管所组织双方现场调解，投诉人称，签订购车协议之前销售人员有承诺“优惠3万元和赠送积分、充电、保养等”，但未写进购车协议，现无法提供承诺的相关证据。商家销售人员称并没有此类优惠承诺。双方约定好了后才签订的购车电子协议，协议中双方的权利义务都有记载。最后该案件未调解成功。

消费提示：

该案件是典型的约定好的承诺不写进协议里，现对维权造成困难。提醒消费者一定不要轻信商家的口头承诺，对于商家优惠事项一定要通过协议、合同书面留存，以最大限度保护自身的合法权益。

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