华龙网-新重庆客户端 余志斌
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华龙网-新重庆客户端讯（记者 余志斌）遇到健身房跑路该咋办？餐馆强收餐位费违法吗？消费路上，你是否经常会遇到这些疑问？在“3·15消费者权益日”到来之际，华龙网-新重庆客户端联合重庆市市场监管局发布典型案例，带你看清消费路上的这些“坑”，捂好自己的钱袋子。
2021年12月，万盛经开区多位消费者对某体育发展有限公司进行投诉。该公司成立于2020年6月4日，主要从事健身服务主要提供私教、普通健身、瑜珈等套餐，费用799元、1399元、12000元等价格不等，均为预付费消费。
经查，自2021年12月下旬以来，消费者发现健身房已关门，因担心无法再健身，也无法收到退款，引发了消费者恐慌。接到投诉后，万盛经开区消委会多次联系法定代表人，但电话无人接听。后了解到，涉及该健身房退款纠纷的有500多人，涉及金额上百万元。
万盛经开区消委会收集整理了20余位消费者有关资料，与法院积极联系，协商支持集体诉讼适宜。2022年10月21日，万盛经开区消委会支持的全区首例集体诉讼案获得綦江区人民法院支持，该院对梁某等消费者集体起诉该体育发展有限公司侵害消费者合法权益案作出判决，支持了62名消费者的诉讼主张。
消费提示：
该案件是“预付式消费”“先付款后服务”模式引发群体性投诉的典型案例，近年来，随着预付式消费模式在健身、美容美发、教育、娱乐等行业中大量应用,有关预付卡、会员卡、预付费的各种消费纠纷不断增多，成为投诉高发区，索赔难、维权难困扰着广大消费者，成为消费领域的痛点和顽疾。
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