华龙网社会责任报告 （2023年度）

目录

1.前言

2.政治责任

3.阵地建设责任

4.服务责任

5.人文关怀责任

6.文化责任

7.安全责任

8.道德责任

9.保障权益责任

10.合法经营责任

11.后记 

一、前言

1.媒体概况。华龙网成立于2000年，是国务院新闻办首批批准组建的省级重点新闻网站，是重庆市委市政府唯一官方新闻门户，由市委宣传部主管，是重庆日报报业集团媒体融合发展的战略转型平台，拥有重庆重大新闻首发权。先后获得“全国文化体制改革工作先进单位”“全国文明单位”“全国融合发展示范网站”“全国报社媒体融合技术创新优秀企业”“2022年度优秀媒体社会责任报告单位”“2021-2022年度互联网行业自律贡献和公益奖”等荣誉。

华龙网集团坚持以新闻事业为龙头，以技术驱动为核心，以“互联网+”产业为动力，以大数据应用为基础的战略方向，打造现代传播体系与大数据人工智能综合布局的新型媒体集团。推出“News+VIP”全链条服务生态图谱，以新闻服务、视频服务、技术服务、舆情服务为四大主力版块，再辅以互联网增值业务、取证和游戏出版等互联网产业，教育、健康等垂直行业发展，塑造“懂技术的新闻单位，懂媒体的技术公司”的品牌形象。

2.媒体社会责任理念。华龙网自觉履行社会责任，始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕党和国家工作大局，以人民为中心，扎实开展各项宣传报道工作；始终坚持正确政治方向、价值取向、舆论导向，立足重庆，面向全国，不断做大做强正面宣传，讲好重庆故事，传播中国声音。

3.2023年度获奖情况。华龙网通讯《从“第一”到“第一” 7本火车驾驶证见证“中国速度”》和网络专题《重庆山火突发 他们逆行而上——人民的英雄，英雄的人民！》获第33届中国新闻奖一等奖。该通讯也是全国网络媒体获得的首个通讯类一等奖。至此，华龙网连续11年获得16个中国新闻奖，其中8个一等奖。《互动视频 | 当AI被拉进华溪村群聊》入选中记协“新时代新征程新伟业”融创精品地方媒体十大案例，获2023年重庆微视频大赛一等奖。《绝壁问道｜绝壁之上 挺起奋进“脊梁”》《手绘纪实｜消失的庙堂——全国首个整乡搬迁地变迁记 》等27件作品获重庆新闻奖。

二、政治责任

党的新闻舆论工作是党的一项重要工作，是治国理政、定国安邦的大事。华龙网坚持以习近平文化思想为引领，以围绕中心服务大局为重点加强正面宣传，提高舆论引导能力。不断改进宣传方式，创新传播形式，创作出更多贴近实际、贴近生活、贴近群众的精品力作，实现党心民意同频共振，不断巩固壮大奋进新时代的主流思想舆论。

1. 以重大主题报道为重点，凝心聚力唱响主旋律。在重大主题报道中，华龙网创新传播方法，通过H5、手绘动画、AI等形式，推出了系列适应用户阅读习惯的新闻产品，用心用情讲好新时代新征程新重庆故事。

2023年，华龙网以“全面推动党的二十大精神在重庆落地生根开花结果”为主题主线，扎实做好“学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育”“敢闯敢干 唯实争先”“新时代新征程新重庆”“唱好‘双城记’共建经济圈”等重大主题报道，圆满完成全国两会、重庆两会、西洽会、智博会、成都大运会、杭州亚运会等报道。

创新表达方式，创作一批有思想性、传播力、影响力的精品力作。2023年全国两会期间，推出《手绘H5｜总书记关心的这件事 重庆四位村社书记想和你聊聊》《VLOG接力联播 | 迎着两会春风 感受轨道上的新重庆》《报告里的中国色 彩绘活力中国》《音小见大|听！活力中国的BGM》《听见生生不息的中国》等融媒作品。为讲好重庆红色故事，推出《在复兴之路上坚定前行——重庆十册添彩<复兴文库>主题访谈》，巧用红色资源解读抗战大后方历史，为讲好以中国式现代化推进中华民族伟大复兴故事增添了亲和力、说服力、感召力。策划推出创意视频《新马可·波罗游记》，以“东西方文化交流先行者”马可·波罗在新时代的传奇经历为创意，使用AI生成式动画及人脸融合等多项新技术，展示“一带一路”成果，获得广泛关注，全平台浏览量1074万。为提振经济发展信心，推出《重庆制造再出发》系列报道，总浏览量1203万。围绕习近平文化思想，策划推出《奋楫河山》系列微纪录片，生动讲述长江文明故事。围绕2023智博会，推出《音小见大｜智汇八方 AI在新重庆》《“驶向万亿”系列访谈》等重点作品。围绕成渝地区双城经济圈建设，推出了《万达开“合伙人”》系列策划，浏览量150万+，获得市委宣传部专题阅评。

2.以正向舆论监督为指引，增强主流媒体公信力。华龙网充分发挥党网优势，针对社会热点第一时间发出党媒声音，正确引领社会舆论。在舆论监督方面，华龙网一直坚持“三个精准”原则：党的声音精准传达、政府政策精准解读、突发事件精准引领。2023年，推出《渝事有解 | 无障碍电梯变“有障碍”后续 业主方：不满足国标要求的，将及时整改》《渝事有解 | 洪崖洞景区现收费带路人 10元/位上桥观景 这钱花得值不值？》《问政好声音 | 2年的欠薪 平台多方联动后为民工追回》等系列监督报道，推动问题解决，老百姓送锦旗点赞华龙网：“察民忧纾民困凡事有解 接地气聚人心情暖万家”。

3. 以网评建设为抓手，发出主流媒体好声音。华龙网持续加强网评队伍、网评品牌栏目建设，高质量打造《两江评》文字评论和《洋洋侃侃》《两江漫评》《小屏论》等可视化评论栏目，围绕党委政府中心工作和社会热点，开展理论解读、时评引导。针对“鼠头鸭脖”事件，华龙网推出《别再干“指鼠为鸭”的蠢事了！公信力经不起如此伤害》《食堂再现“鼠头” 食品安全的“鼠洞”得堵上》等多条稿件。聚焦社会热点，推出《洋洋侃侃 | “牵手门”私德滑坡 公德何存？》《洋洋侃侃 | 网红小区“谢绝参观”可有更优解》《两江漫评 | 课间不容画地为“牢”》等评论，正确引导网上舆论。同时，集纳优秀社会网评员，推出《地评线》《青年说》栏目，扩大网评声量。

4.以新语态新表达为着力点，提升对外传播感召力。建好华龙网英语频道、Hello Chongqing公众号等平台，立足并挖掘重庆特有历史、文化、经济、地理等资源，讲述发展亮点，多渠道放大传播声量。围绕重庆智博会，策划推出MV作品《音小见大｜智汇八方 AI在新重庆》，带中外网友解锁重庆“新”魅力，浏览量121.7万+。全国两会期间，推出《两会双语说》系列视频，围绕《政府工作报告》关键词，通过外国留学生视角，鲜活地展示了普通人在中国生活的感受，讲好中国故事，让世界看到一个更加真实、立体、活力的中国，总阅读量230.5万。

三、阵地建设责任

华龙网深入学习贯彻党的二十大精神，切实加强宣传舆论阵地建设，加快推进媒体深度融合，积极构建“核心级、紧密级、协同级”三级协同传播渠道。

一是构建核心级传播平台，深耕华龙网网站，建立客户端、手机报、数字屏3个覆盖全市的“1+41”新媒体矩阵。矩阵联盟对优质内容进行广泛传播，全国两会开幕前，华龙网联动重庆渝中、九龙坡等区县融媒体中心，策划推出《VLOG接力联播 | 迎着两会春风 感受轨道上的新重庆》，8名主播以VLOG方式进行接力直播，展示轨道交通建设为重庆带来的新变化，作品在“1+41”客户端集群同步推出，吸引111.9万人观看。

二是构建紧密级传播平台，借力微信、微博、头条、抖音、快手、百家号等，构建紧密传播矩阵，有重点、有层次、系统化地推进融媒精品的分发传播。《非常重庆 非常好耍》《百姓故事 | 对不起，副驾有“客”！网约车司机的1800多次道歉》等作品通过三方平台分发，实现裂变传播、破圈传播，传播量均达到“亿+”。

三是构建协同级平台，“借势发力”参与全国省级新闻网站联盟、“一带一路”新闻网站联盟、城市新闻联盟等团体，构建协同级联盟平台，实行内容联动、内容互推，达到传播效果最大化。8月15日首个全国生态日之际，华龙网发起主题联动报道，集结长江沿岸7省市主流媒体，推出“大江奔涌绘宏图 美丽中国新画卷”全国生态日特别策划，讲述万里长江生态文明建设的生动故事，各参与主流媒体同频共振，形成联动报道声势，全媒体播放量512.7万。

四、服务责任

1. 走好网上群众路线，办好重庆网络问政平台。重庆网络问政平台是华龙网践行网上群众路线的网上服务平台，自2012年成立以来，与全市主要市级部门和38个区县及两江新区、重庆高新区、万盛经开区，以及部分中央驻渝机构和重点国有企业建立了问政转办机制，推出“双标准、双通道、双循环、双标签、双体验”的“五个双”工作模式，以“线上公开展示”、“线下专项转办”两大标准，分别设立转办通道，让群众反映的“急难愁盼”问题及时解决，打通服务群众的“最后一公里”。2023年办理网民问政38933条，收到问政回复28602条，回复率73%。

2.打造“新闻+民生”融媒体栏目，促进民生问题解决。坚持党性和人民性的统一，依托重庆网络问政平台，推出“新闻+民生”融媒体栏目。2023年，推出《民声直通车》78 期，发布月度《融媒问政“账本”》12期，全媒体平台阅读量超 1000 万次，收获网友点赞 16万+。持续做好《渝事有解》《百姓故事》等民生专栏。《百姓故事 | 对不起，副驾有“客”！网约车司机的1800多次道歉》报道刊发后引发了广泛关注，主人公易和平获得阿里巴巴“天天正能量特别奖”1万元。 

3. 开展公益服务，长效助推公益事业。2023年，华龙网以高度的媒体责任感和多项公益举措获得“2021-2022年度互联网行业自律贡献和公益奖”。6月，联合重庆市禁毒总队、各区县禁毒办开展禁毒公益集市、健步走等公益活动；12月，联合市妇女联合会、市妇女儿童基金会发起“渝好关爱·新年新衣”寒冬暖童心公益项目活动。围绕2023年“乡村振兴重庆专场”“重庆慈善周”“中华慈善日”等主题活动，积极策划慈善公益选题，讲好慈善故事，被重庆市慈善总会评为2023年慈善宣传“先进集体”。担当主流媒体社会责任，承担举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务，推出“龙少年社会责任教育项目”，打造全国首个“融媒素养+社会责任”青少年社会实践综合平台，截至2023年12月，平台在线注册人数已达3200余人，项目参与人数超5W+，被列入重庆市数字经济产业发展试点示范项目。

五、人文关怀责任

1. 关注民生民情提升媒体温度。华龙网始终坚持以人民为中心的理念，关注民生冷暖，彰显媒体温度。2023年6月28日，重庆巴南区市民将一面写有“心系老百姓，为民办实事”的锦旗送到华龙网。据悉，在收到该网民关于欠薪的问政发帖后，华龙网重庆网络问政平台第一时间联合市人力资源和社会保障局等部门帮助问题解决，获得百姓肯定。2023年，重庆网络问政平台共收到市民赠送锦旗5面，感谢信3封。

    2. 灾难和突发事件报道彰显人文关怀。华龙网积极履行社会责任，稳妥做好灾难和突发事件报道，充分体现媒体的人文关怀精神。2023年1月29日，江西中学生胡鑫宇失踪106天后遗体被发现一事引发社会关注。记者第一时间赶到当地采访，采用航拍、短视频等方式，及时回应社会关切。同时跳脱出事件本身，采访法医、心理专家、教育专家，采写青少年心理健康和教育等方面的稿件，体现主流媒体在社会热点事件和舆情处置中的责任感和影响力。

2023年7月，重庆出现入汛以来最强降雨过程，导致万州区、云阳县、綦江区部分地区出现险情，华龙网派出记者赴前方报道，推出《华龙直播丨众志成城·严阵以待——直击万州防洪抗灾一线》《系列海报｜我们“万”众一心 同“州”共济》《战洪实录｜一起上，一起扛，重庆人就是这么刚！》等作品，及时传递社会正能量，坚定人们守护美好家园的信心。

3.典型事迹报道凸显人文精神。持续推出名栏目《百姓故事》，关注凡人微光，体现人文精神。《凌晨报警救下欲轻生小伙 重庆“的哥”5年写近500篇文章记录车厢故事》关注深夜救人的哥，生动讲述记录车厢冷暖、关键时刻为陌生人伸援手的重庆“的哥”故事，获得社会各界广泛关注。2023年，还对中国好人、重庆好人、感动重庆十大人物等先进典型进行报道，以凡人善举传递向上向善力量。

六、文化责任

1. 弘扬践行社会主义核心价值观。华龙网把培育和践行社会主义核心价值观作为宣传重点和主线，开设“学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育”“把习近平总书记的殷殷嘱托全面落实在重庆大地上”“聚焦长江文明  推动文化传承”“凡人微光 温暖山城”“传承巴渝文脉  建设文化强市”“2023感动重庆十大人物”等专题，为弘扬社会主义核心价值观营造浓厚氛围。

2. 繁荣传承优秀传统文化。华龙网通过短视频、创意动画、H5等融媒体手法，丰富中华优秀传统文化表现形式。推出“文化中国看巴蜀”主题宣传，走进巴蜀文化旅游走廊沿线市（区、县），全景式展现川渝两地的城市品质和内涵。围绕中秋、国庆双节推出系列策划，《中秋MV | 千里共婵娟》《创意动画 | 大江奔腾 文明“潮”涌》获得广泛关注。

华龙网还借助AR、VR、3D建模等新型数字化技术，打造数字博物馆、数字美术馆，将传统文化与数字化叙事融合，营造沉浸式体验，推出云上永川博物馆、云上綦江博物馆等。

3. 推动提升科学素养。持续开设科普频道，用动海报、H5、长图、VLOG短视频、MG动画等多形式融媒体产品呈现前沿科技资讯、科创赛事、科学小常识等。为扩大科普品牌宣传，开设《健康会客厅》《名医访谈》《好医“声”科普》等栏目，推出《2023年全民数字素养与技能提升月》《全民反诈在行动集中宣传月》等专题进行科普宣传。

七、安全责任

2023年，华龙网进一步落实主体责任，全面加强网络内容建设，不断完善新闻信息服务工作机制，全年未发生重大敏感安全事故、网络安全事件。一是加强制度建设，织密监管网络。不断强化新闻内容全流程控制管理，不断完善规章制度和自律机制。结合工作实际，对《华龙网集团系列内容管理规范》进行优化，持续强化“一稿两报”“三审制”“六审制”，杜绝有害信息进入平台。二是做好风险防范，建立台账清单。在日常内容监管方面，通过巡查、随机抽查、发后回看等方式相结合，由编委会、总编室和各内容部门对华龙网各平台内容做好分类分级检查，确保导向正确、内容安全，建立重要报道、后台巡查、删改稿件等分类清单。三是注重技术赋能，提高治理效能。通过自主研发的“华龙芯”智慧融媒体中台，创建“机审+人审”的智能审核模式，提升内容安全治理效能。

八、道德责任

华龙网积极加强职工道德建设，严格内部管理，恪守新闻从业准则，围绕马克思主义新闻观、采编流程规范等重点开展系列内容安全培训，不断提高采编人员的纪律意识和职业道德素养，坚决杜绝有偿新闻、有偿不闻。不断完善《华龙网集团基础素材使用规范》《华龙网集团视觉作品使用规范》，尊重原创版权，明确新闻素材使用范围。开展“打假治敲”专项行动，未发现违法违规情况，树立了良好的新闻工作者形象，维护了良好的新闻传播秩序。

九、保障权益责任

华龙网持续优化人才考核激励机制，加强干部管理人才梯队建设，打通员工职业规划发展通道，突出岗位价值和绩效贡献。支持并维护员工正常采编行为，为采编人员开展工作积极创造有利工作条件。严格遵守《劳动合同法》与员工签署劳动合同，并按规定购买社会保险及住房公积金、企业年金，切实保障员工权益。常态化开展各类主题培训，按照《新闻记者证管理办法》等有关规定及要求，认真为符合条件人员及时办理记者证申领、续签、注销和年检工作。

十、合法经营责任

华龙网强化广告宣传的政治意识、导向意识，严格遵守法律法规，履行合法经营责任，不断提升经营管理规范化水平。在经营工作中，严格遵循《中华人民共和国广告法》《新闻媒体广告管理条例》等法律法规，修订《华龙网广告发布管理办法》《华龙网广告行业经营范围管理办法》等广告刊播制度，落实广告审核的主体责任，全年未刊登任何违法违规广告。同时坚持采编和经营“两分开”，确保“两个效益”双丰收。

十一、后记

2023年，华龙网认真履行社会责任，整体运行良好。但内容传播力、吸引力、感染力还需增强，平台能力需持续提升，产品运营还需继续优化。媒体技术对内容生产的支撑性有待加强，在加快推进媒体数字化、数字技术产业转化和产业数字化方面有待进一步深入。

在今后的工作中，华龙网将进一步推进媒体深度融合，持续推进传播力建设，打造更多爆款精品。加强技术对内容的支撑，加强数字技术研发，推动技术对内容生产的引领。继续开展“融媒特训营”，持续增强采编队伍“四力”。