央广网广州6月5日消息（记者郑澍 通讯员李柰 张毅涛）5月28日，一位00后女事主郭某向广州市反诈中心报警，称两天前手机接到一个陌生电话，损失了11100元。

女事主称两天前手机接到一个陌生电话，对方自称是“快递公司”的人员。对方表示，因快递丢失，可以赔偿事主16.8元。互加微信后，对方发来一个网址，事主打开页面看上去是可以退款的，便相信了对方。

“快递客服”称因事主是第一次操作，退回的钱不能直接退到“支*宝”余额里，要郭某从“支*宝”的“*呗”里用1500元去“当*网”消费，然后又要事主下载“分*乐”APP绑定银行卡继续借钱消费，事主共贷款9600元，全部用于在“当*网”上买礼品卡。（事后事主联系“当*网”平台客服了解到，这种礼品已被消费，无法撤销交易，无法退回资金）。

对方为忽悠事主，还告知：必须按照其指引来操作，才能让财务帮事主还“*呗”“分*乐”的钱，连同赔偿金一起返还给事主。这通诈骗指引整整持续了一个多小时。后来，事主隐约觉得不妥，打开“分*乐”查看，发现对方并没有帮其偿还贷款。两天后事主仍未收到返还的资金，更被说那16.8元的赔偿了，于是马上报警，共损失11100元。

广州市反诈中心回访女事主时了解到，事主当时听到有“赔偿”就并未多想，一边听着电话一边按照对方的指引在各平台贷款，还天真地以为对方会为自己还贷款，直到最后发现对方电话打不通、微信被拉黑了，才意识到被骗。

【广州市反诈中心提醒】

1．如遇“客服”主动来电要求配合进行相关操作，需提高警惕，建议通过其它途径多方核实，如通过官方客服平台/电话进行咨询核实。

2．“假客服”利用事主对借贷平台操作不熟的情况，编造各种理由指引事主通过借贷平台贷款，并诱导事主将钱转出或在购物平台消费，实际上是事主将自己贷款借来的钱转给了骗子，损失往往上万元。

3．时刻谨记：不轻信陌生来电和信息，不透露个人信息，不点链接不扫码不转账，不提供密码验证码。如有疑问，可拨打110电话求助咨询。