杭州 :“动姐”礼仪培训服务暑运

杭州 :“动姐”礼仪培训服务暑运

来源:央广网2019-07-26

央广网杭州7月26日消息(记者魏炜 通讯员王椰萍 张丽广)当前正值暑运,高温天气,客流量较大。为了确保暑运期间客运服务质量,铁路杭州客运段从7月23日开始至7月26日组织高铁乘务人员开展“服务质量补强”培训,切实提高动车组列车列车员服务水平,为乘坐旅客提供标准、贴心的服务,确保暑运期间,服务质量不打折。

据介绍,本次培训共分为4期,参加培训的人数达到139人。培训主要内容有:乘务人员的服务礼仪理论和实操训练、商务座服务规范、商务座作业标准、服务应急处置交流等内容。



7月25日,参加培训的乘务员头顶白纸,咬住筷子练习微笑。(央广网记者魏炜 摄)

无障碍
首页 | 新闻 原创 视听 | 问政 评论 专题 | 区县 娱乐 财经 | 旅游 政法 直播 | 文艺 教育 生活 应急 | 房产 健康 汽车 | 取证 鸣家 会客厅 | 万花瞳 百姓故事 公益 | 信用
分享
新浪微博
腾讯微博
微信
QQ空间
QQ好友
手机阅读分享话题

杭州 :“动姐”礼仪培训服务暑运

2019-07-26 15:22:00 来源: 0 条评论

央广网杭州7月26日消息(记者魏炜 通讯员王椰萍 张丽广)当前正值暑运,高温天气,客流量较大。为了确保暑运期间客运服务质量,铁路杭州客运段从7月23日开始至7月26日组织高铁乘务人员开展“服务质量补强”培训,切实提高动车组列车列车员服务水平,为乘坐旅客提供标准、贴心的服务,确保暑运期间,服务质量不打折。

据介绍,本次培训共分为4期,参加培训的人数达到139人。培训主要内容有:乘务人员的服务礼仪理论和实操训练、商务座服务规范、商务座作业标准、服务应急处置交流等内容。



7月25日,参加培训的乘务员头顶白纸,咬住筷子练习微笑。(央广网记者魏炜 摄)

精彩推荐
[责任编辑: 华海纳 ]
发言请遵守新闻跟帖服务协议
>>>>
版权声明:
联系方式:重庆华龙网集团股份有限公司 咨询电话:60367951
①重庆日报报业集团授权华龙网,在互联网上使用、发布、交流集团14报1刊的新闻信息。未经本网授权,不得转载、摘编或利用其它方式使用重庆日报报业集团任何作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:华龙网”或“来源:华龙网-重庆XX”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
② 凡本网注明“来源:华龙网”的作品,系由本网自行采编,版权属华龙网。未经本网授权,不得转载、摘编或利用其它方式使用。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:华龙网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
③ 华龙网及其客户端标明非华龙网的确定来源或未标注华龙网LOGO、名称、水印的文字、图片、音频、视频等稿件均为非原创作品。如转载涉及版权等问题,请及时与华龙网联系,联系邮箱:cqnewszbs@163.com。
附:重庆日报报业集团14报1刊:重庆日报 重庆晚报 重庆晨报 重庆商报 时代信报 新女报 健康人报 重庆法制报 三峡都市报 巴渝都市报 武陵都市报 渝州服务导报 人居周报 都市热报 今日重庆