华龙网-新重庆客户端讯（通讯员 宋丹蕾 首席记者 佘振芳）“陈婆婆，药已经给您买来了，以后有什么事随时打电话啊。”“太感谢你们了，要是没有你们我都不知道怎么办。”近日，重庆两江新区天宫殿某管控楼栋的居民陈婆婆收到了来自小区管家送来的药品。

记者获悉，该管控楼栋共有10余名独居老人，考虑老人使用智能手机不熟练的情况，物业管家通过电话与老人沟通，询问其需求，为其购买油、米、菜等生活物资，及时完成生活物资的购买配送，保障居民生活必需品的正常供应。

此外，物业还为每组入户采样小分队配备了一名信息员，医护人员在上门采样的同时，信息员会详细询问、登记住户人员信息，确保核酸采样不漏一人。

作为疫情防控工作的最前沿，社区承担着艰巨的防控任务。在两江新区天宫殿街道，各社区充分发挥“社区+物业”协同联动作用，落实落细各项防疫措施。

在该管控楼栋，原则上“只进不出”，运送物资、入户采样、处理医废、消杀现场……身穿防护服的工作人员各司其职、同心协力，各项工作有条不紊推进。

防护服下的他们来自不同的单位和行业。除了医护人员、社区工作者，物业工作人员同样是该楼栋住户的健康“守门员”和后勤“保障员”，这段时间，他们24小时两班倒，不间断为民服务。

“接到社区通知的第一时间，我们就组织工程部、秩序部8名员工立即到位，对楼栋大门进行封闭，安排专人值守大门，做好住户解释工作。”项目物业负责人张家铭介绍，该楼栋共有30层203户，物业不仅第一时间在小区楼栋张贴通知，还将通知“一对一”发送给住户手机，确保告知到位。

“我们将通知传达给物业后，立即从500米外的社区赶过来。物业在这几分钟时间内就做好了通知安排工作。” 东湖北路社区居委会副主任陈宜志说。

他告诉记者，东湖北路社区与物业建立了协调联动机制，社区党委书记和物业单位经理“两方联动”，将社区力量和物业力量进行高位统筹，将物业资源效能最大化。“遇紧急情况，双方可密切配合、精准对接。”陈宜志说。

“在‘疫’线，社区与物业就像一家人，我们的共同目标都是守护好自己的家园。”陈宜志说，本着为小区居民服好务的原则，他们将持续奋战在疫情防控第一线。

附：天宫殿街道服务咨询电话：023-67646101

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