华龙网-新重庆客户端讯（记者 赵紫东 通讯员 薛福刚）“申报预缴完成了！虽然因为疫情去不了办税服务厅，但问题解决依然很快。”11月14日，四川某建筑安装企业的办税人员李先生说。

李先生所在公司在重庆市江北区有跨区域建筑安装项目。近期，受疫情影响，该公司重庆项目预缴增值税申报遇到难题。据介绍，该公司需要在项目所在地重庆江北申报预缴一笔所属期10月份的增值税税款，其中分包抵扣款需要提交税务部门线上审核。虽然重庆税务部门将11月纳税申报期延长至28日，但四川省11月纳税申报期截止时间是15日。

“若不在15号前完成预缴申报，公司在四川的增值税申报将无法提出预缴税款，将影响公司在四川按时缴税。”11月14日，距离四川省申报纳税期结束还剩不到2天，重庆疫情形势愈发严峻，在重庆居家办公的李先生在网上预缴申报时，担心江北区税务部门因疫情影响无法及时审核，着急地拨通了江北区税务局纳税服务咨询公开电话。

接到李先生来电后，该局纳税服务咨询公开电话坐席人员第一时间在联动工作群里将李先生的业务诉求和联系方式发送给具体经办人员。经办税务人员在核实相关信息后，很快便完成了审核。

据悉，近期重庆疫情防控形势严峻复杂。江北区税务局积极推广“非接触式”办税缴费方式，引导辖区市场主体和群众通过重庆市电子税务局、“重庆税务”微信公众号、渝快办等线上渠道办理税费事项。同时，为及时响应纳税人缴费人诉求，江北区税务局依托税企互动平台、税企微信群、纳税服务咨询公开电话等，通过线上答疑、远程帮办等方式，及时解决办税缴费中遇到的问题。

当前，受疫情影响，江北区税务局纳税服务咨询公开电话坐席人员都居家办公，但该局通过将公开电话转接至坐席人员手机的方式，实现在家接听咨询热线，努力保障税费咨询及时答复。同时，还建立由坐席人员、各科所业务骨干组成的联动工作群，坐席人员将需要其他部门协调处理的业务问题及时流转，确保办税缴费难题高效解决。

除了全力保障纳税人缴费人正常有序办税缴费，该局还积极响应江北区委组织部号召，组织税务人员下沉社区、支援疫情防控一线，参与溯源流调、现场秩序维护、运送物资、转运密接人员等工作。截至目前，江北区税务局已派出超160名党员、青年志愿者等参与到辖区疫情防控志愿服务工作中。

江北区税务局表示，将严格按照疫情防控部署要求，进一步加大推行“非接触式”办税缴费力度，解决好群众“急难愁盼”问题，确保疫情防控不松懈，税费服务不止步。

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