华龙网-新重庆客户端讯 11月，突如其来的疫情打破了南纪门街道井然有序、平稳安定的工作生活节奏，接连收到了社区食堂暂停堂食、不开展聚集性活动到所有养老服务设施暂停对外开放的通知。

重庆市一福养老发展中心作为渝中区南纪门街道社区养老服务设施、街道社工站的运营主体，面对严峻的疫情形势，在市、区两级民政局，南纪门街道的指导下，主动投身抗疫行动中，展现一福养老人、一福社工的力量。

关怀独居老人

空巢独居等特殊老年群体是重点服务对象，辖区大部分老人均处于封控区，在封控状态下老人每日三餐、生活必需品如何保障，心理情绪状态是否平稳等是需要特别关注的问题，街道社工站、养老服务站统筹联动，通过电访的形式把握老年人疫情期间的生活状态，特别提供心理关怀服务，疏解老人因疫情影响而产生的不良情绪。

“小刘，我的渝康码变黄了，这可怎么办啊！”

“爷爷您先别着急，先居家别出门走动，我马上帮您联系。”

“小刘，刚刚已经有人上门给我做核酸了，谢谢你啊，现在总算放心一些了。”

通过电访，养老服务站站长们了解到多位老人出现断药、停药的情况，站长们急老人所急，与老人家属进行确认后，立即联系购买渠道，由一线服务的同事为老人送药上门。截至11月18日，社工站、养老服务站共计为南纪门街道辖区特殊老年群体提供电访服务600余次，协助解决老人困难20余例，将重点问题做好记录并向社区进行反馈。

坚守抗疫一线

11月8日，邮政局巷社区多个小区进行了封闭管理，社区养老服务站工作人员加入社区抗疫一线，梳理封控楼栋中行动不便需要上门进行核酸检测的老人名单、清理核酸检测采集现场、协助维持封控区域秩序并检查人员进出，并为封控中的高龄独居老人购买菜品、药品。

护航民生食堂

社区人员、医护人员作为抗疫的中坚力量，就餐需求必须保障。从11月11日多区域封控管理开始，街道社区食堂在全面做好疫情防控的前提下，为一线医护人员提供一日三餐保供服务，科学规划食谱、确保营养可口；提前规划储备、确保食材充足；做好保温保鲜，确保晚归的医护人员都能吃上可口、温热的饭菜。

目前社区食堂每日供餐约130人次，在做好医护人员供餐服务的同时，社区食堂还挂念着几位食堂的“常客”，他们是社区特殊困难的老人，社区食堂未对外关闭前几乎每天都来食堂用餐，封控管理对老人就餐肯定会产生一定不便，社区食堂主动电话联系，了解老人们目前的就餐情况，并根据老人需要，积极链接社区志愿者为老人提供送餐服务。