华龙网-新重庆客户端讯 “孩子在家上网课，作业没有人辅导。”“天天都在耍手机，说他两句还要冒火。”。近日，南岸区绿荫社会工作服务中心社工对困境、留守儿童开展的电访服务中常常能听见家长的吐槽。在疫情期间，孩子的居家生活和学习，给家长与孩子都带来了不小的挑战。为此，在南岸区民政局指导下，绿荫社工针对困境、留守儿童因疫情导致的防疫安全、心理健康、学习陪伴等方面困难实施了困境、留守儿童“疫”线关爱行动，通过开展多项暖心“云端”服务缓解儿童及家庭生活压力，全力做好疫情期间困境、留守儿童关爱保护工作。

爱心“云辅导”助力困境留守儿童学习成长

“孩子父母几年前去世了，一直都是我们老两口照顾，我和孩子爷爷都没读过书，孩子作业做起来非常吃力，每天都做到很晚，我们也帮不上啥子忙。”困境儿童小鑫的奶奶说道。社工了解到小鑫这样有学业辅导需求的困境、留守儿童较多，积极链接西南大学社会工作志愿服务团队结合儿童网课时间、需要辅导的科目为儿童制定了“一对一”学业帮扶计划，解决困境、留守儿童疫情居家学习辅导难的问题。

每天，志愿者们通过微信视频、腾讯会议等方式对15名困境、留守儿童进行数、语、英、物理等科目的课前预习、作业辅导、难点解答等指导工作，并将当日学习情况总结后反馈给社工和家长，让“云端”辅导能够真正帮助儿童做到“学习有进步、成绩有提高”。

暖心“云探访”保障困境留守儿童身心健康

“我一直在学校里面，暂时没办法回去看外婆。”小梦目前在职高住读，近日十分担心外婆身体。了解情况后，社工对小梦进行了情绪疏导并联系小梦外婆了解身体情况、买菜情况，告诉外婆生活有困难可以联系社工和社区，社工每周电访了解两边的情况反馈给双方，请不要担心。

在疫情期间，绿荫社工围绕困境、留守儿童居家防疫的实际情况，将儿童居家隔离期间情绪疏导、困难帮扶作为援助的重点，组织社工、社区儿童主任、志愿者、心理咨询师等“爱·回家”关爱团队通过电话、视频的方式每周对全区126名困境、留守儿童进行“云”探访，逐一摸排儿童在疫情期间的生活、健康、监护状况。同时加强对监护人疫情防控、家庭教育知识的宣传，链接重庆荣格心理与事业发展咨询所专家老师线上开展“疫情下的心理调适与情绪管理”讲座，帮助困境留守儿童家庭顺利度过疫情特殊时期。

本轮疫情以来，绿荫社工已针对南岸区126名困境留守儿童开展电访服务210人次，提供心理疏导17人次，学业辅导40人次。