华龙网-新重庆客户端讯（通讯员 曹明明）服务更便捷、“云”上游景观、河流智慧“治”，是中国联通全力攻关核心技术的成果；创立行业军团、“专精特新”专业子公司等创新高地，是中国联通前瞻布局把握机遇的举措。

“要把成渝地区双城经济圈建设成为具有全国影响力的重要经济中心、科技创新中心、改革开放新高地、高品质生活宜居地。”

2021年10 月，中共中央、国务院印发《成渝地区双城经济圈建设规划纲要》，从“顶层设计”层面明确提出了成渝地区双城经济圈建设的战略定位。然而打造具有全国影响力的科技创新中心，需要产业各方共同努力。

近年来，中国联通四川省分公司( 以下简称“四川联通”) 与中国联通重庆市分公司 ( 以下简称“重庆联通”) 深入贯彻落实创新驱动发展战略，全面提升企业科技创新能力，加快构建创新生态体系，努力让“科技创新”关键变量成为高质量发展的“最大增量”，奋力书写成渝地区双城经济圈建设新篇章。

加快核心技术攻关

翻开中国信息通信业的历史，“创新”是一个关键词。

在数字技术蓬勃发展的今天，中国联通充分发挥5G 、云计算、大数据、物联网、人工智能等技术优势以及信息安全能力优势，不断加快核心技术攻关，让政务服务越来越便捷，让景区实现智能化管理，让绿水青山成为幸福靠山。

为不断提高政务服务便民热线主动服务、精准服务、协同服务、智慧服务能力，联通数字科技有限公司 (下文简称 “联通数科”) 以重庆市 12345 政务服务便民热线为依托，综合运用 AI 、隐私计算、区块链等新兴技术，聚焦洞察分析、监测预警、宏观决策等场景，打造了1套政务热线运营服务评价体系、6个社情民意智能分析模型、3项社情民意大数据应用。

据悉，重庆市12345政务服务便民热线每天都会接到数万通电话反馈问题，很多问题之间存在关联性，甚至本就是同一类问题，这让各部门在处理问题的过程时陷入大量的基础工作中。

为缓解这种情况，联通数科通过构建事件风险指数研判模型，从语音话单中发现热线受理、办理过程中的热点或突出问题，以及规律性、关联性问题，感知发现苗头性、倾向性风险，并基于风险评分体系对事件风险进行量化，生成事件热榜及风险地图，目的是在公众申诉问题之前，提前发现潜在问题或重点问题，实现热点问题聚焦和“未诉先办”预判，辅助科学决策。

在今年上半年，重庆市12345政务服务便民热线累计接听群众来电 ( 留言 )741.5 万件，人工接通率98. 17%；

工单转办26.59万件，工单办结率99.33%。此外，建立“川渝12345热线互转”机制，通过多方联动形成合力，有效提高了诉求响应与解决能力，提升了基层治理水平。

日前，四川联通联手三星堆博物馆推出“三星堆博物馆”5G消息Chatbot，开启了智慧旅游新体验。

“通过5G消息智能机器人交互系统和素材资源管理系统功能，我们搭建了全面覆盖、全馆考古文物、文物造型、历史追溯、文物设想的5G消息文物典藏在线资源库，游客可以在参观博物馆的同时，通过5G消息的文物典藏功能，更详细、清晰、全面地了解文物及背后的历史典故。 ”

四川联通相关负责人表示，5G 消息具有多媒体可交互的特性，设计者在三星堆博物 Chatbot 内，可以利用博物馆资源，对三星堆文化进行创造性转化，提交如文创类文章、文物命名、文物用途猜想、文物故事畅想等，这既能让文物“活起来”，更能让文物“火起来”。

今年4 月，全国最大的省级智慧河长平台——重庆市智慧河长平台正式上线，该平台由重庆联通承建，让重庆市的17500多名河长实现了对管辖河流的“天上看、云端管、地上查、智慧治”。

重庆市地处三峡库区核心腹地，做好其生态环境保护对保障三峡库区乃至整个长江流域的生态安全与区域社会经济的可持续发展具有重要意义。

通过使用卫星遥感、无人机、无人船、5G 传输、智能AI视频监控、热成像双光谱视频、水质水量自动化监测、污染溯源监测等智能感知手段，重庆联通构筑了“天空地一体化”智慧感知网络体系，能清楚监控长江、嘉陵江、乌江等主要河段，并及时报警反馈。

笔者了解到，该平台依托“大带宽、低时延、高可靠”的5G网络，结合AI智能图像识别、边缘云计算等技术，通过 深度学习算法，可自动识别污染、违规违法等场景，实现了智能化预警，为相关部门执法提供了可靠依据；通过大数据分析能力全面整合环境数据和地理信息数据，开展以流域水生态环境质量现状分析、潜力评估和趋势预测为核心内容的水环境形势分析，为实现流域综合管控提供了高效信息支撑，全面提升了河长制工作监督、管理和决策能力。

打造科技创新高地

抓创新就是抓发展，谋创新就是谋未来。

“要在京津冀、长三角、大湾区、川渝、西北地区部署研究单位与创新中心，进一步加强创新领域研发布局。”在中国联通2022年科技创新大会上， 中国联通向外界释放出这样的“信号”。

今年，中国联通全面发力，加快在川渝地区布局创新中心和专业子公司，提速助力成渝地区双城经济圈建设。

2月，中国联通正式批准在成都成立中国联通智慧司法科技创新中心，承担培育司法领域创新产品、打造产学研用一体化的成果转化平台等工作；4月27日，重庆市人民政府和中国联通签署战略合作协议，共同组建中国联通（重庆）5G融合创新中心，加快打造面向全国的5G融合应用新产品、 新业态、新模式。而这也成了中国联通智慧法务军团落地四川、汽车制造军团落地重庆的“催化剂”。

5月17日，中国联通宣布成立九大行业军团，充分发挥 “一个联通，一体化能力聚合，一体化运营服务”的核心优势， 依托“行业军团”深度聚合工业融合创新产品及方案能力，助力经济社会各领域的数字化转型、智能化升级、融合化创新，其中智慧法务军团和汽车制造军团分别由四川联通和重庆联通组建。智慧法务军团致力于做法务产业数字化转型使能者，汽车制造军团旨在助力汽车行业实现数字化转型和高质量发展。

6月6日，由联通数科控股，成都新津数字科技产业发展集团有限公司、成都科技创新投资集团有限公司共同出资的云津智慧科技有限公司在成都市正式注册成立。

作为“央企+政府”联合成立的“专精特新”科技型企业，该公司将依托联通的“云、大、物、智、链、安”平台底座能力，基于智慧城市示范场景，着力自主产品研发。

据了解，公司将以成都市新津区作为县域智慧城市数字化产品试点示范场景，通过联通全国销售体系，推动产品的全国复制输出，成为领先的县域智慧城市产品和方案提供商。

在工业互联网创新方面，中国联通还在重庆打造了5G应用孵化沙箱，可为生态提供产品快速孵化能力。

值得关注的是，四川联通今年还专门成立了科技创新部，通过聚焦产品、模式、技术创新，着力提升自身科技创新能力，扛起科技自立自强重任。

建设网络强国，科技是关键。“接下来，我们将通过行业军团聚能力，科技创新齐攻关，安全塑链大护航，城市产业提能级，市场共创开新局，资本赋能创价值，为成渝地区双城经济圈建设赋能赋智赋值。”中国联通相关负责人说。