重庆来福士购物中心获评商务部首批“全国示范智慧商店”
华龙网-新重庆客户端讯(戴莉芸) 近日,商务部流通发展司公示首批全国12个示范智慧商圈、16个全国示范智慧商店评审结果。其中,重庆来福士购物中心获评首批全国示范智慧商店。
据了解,随着现代信息技术的发展,消费领域新技术、新业态、新模式不断涌现,消费者越来越倾向于精准、方便、快捷的线上线下一体化消费体验。基于此,重庆来福士购物中心不断探索全场景数字化消费体验,包括为消费者提供智能引导、智能支付、智能停车等便捷的场景体验,这些数字化场景满足了新生代消费群体的全新生活喜好,也进一步解锁了零售新方向。
在积极发力线上场景的同时,重庆来福士购物中心也借助数字化工具打造一体化经营、优化消费体验,完成线上活动与线下实体店面互通转化,采取商户和平台“线上+线下”模式,打造线上团购、线上拼单、卡券发放、积分兑换、积分抵扣等多品类营销活动,大大缩减了不必要的选购时间,让整体的购物过程更为舒适快捷。
除此之外,重庆来福士购物中心还通过多场景的“消费即积分”提升消费者体验,并通过多系统的数据互通实现了对商场经营状况的实时掌握,有效提升经营管理效率,全方位打造智慧型购物中心。
在未来智慧商店的建设中,重庆来福士购物中心将着力推动门店场景数字化,鼓励实体零售企业应用5G、物联网、大数据、云计算、虚拟现实等新技术改善门店经营,提升消费者的体验,并将推动零售终端抓住机遇,建设智慧型零售终端,打造智能流通网络,让线下经营更智能的同时,线上传播更广泛,更敏锐及时地感知消费需求,实现人、货、场更为精准的供需匹配,线上线下都带给消费者良好的体验式消费、个性化服务。
图/重庆来福士购物中心