华龙网-新重庆客户端讯（通讯员 唐紫梦）“我女儿残疾常年瘫痪在床不方便，感谢你们专门过来为她办了医保。”居住在重庆市江北区郭家沱街道的袁安荣最近了却了一桩心愿，他今年73岁了，担心女儿未来的生活保障问题，他希望为女儿办理一份城镇居民医疗保险。

1月5日，袁安荣来到郭家沱街道政务服务大厅寻求帮助，经工作人员询问后，了解其家庭具体情况，郭家沱街道劳社所工作人员便利用中午时间去到袁安荣家中，准备齐全材料，上门为其瘫痪的女儿办理好了医疗保险。

“能为他们带来便利，我们工作也才具有价值。”郭家沱街道劳社所所长万葵说，为方便辖区居民办理城镇居民医疗保险，会主动为行动不便的老年人、残疾人等困难群体提供上门服务，尽可能让他们少跑路、少操心。

“对于瘫痪在床行动不便门诊慢特病患者，提供上门鉴定服务；对于帮扶对象，提供‘帮办代办’‘上门办理’等服务；对于住院、购药群众，实行‘双渠道’购药模式。”郭家沱街道政务大厅负责医保的工作人员邵治方介绍到，2022年以来，郭家沱街道在医保工作方面开设了一系列特色服务。

据了解，郭家沱街道劳社所深入推进街道、社区“双线串珠”，织密医保公共服务网络，同步推行服务受理“零推诿”、服务办理“零积压”、服务结果“零差错”、服务过程“零投诉”，建设优质、高效、便捷、温馨的贴心医保，让党和政府的惠民政策真正落到实处。