华龙网-新重庆客户端讯（首席记者 董进）兔年新春在即，重庆公路客运返乡客流量开始呈上升趋势。

为确保春运有序开展，旅客安全便捷返乡，1月16日起至1月20日，重庆市公众出行平台“愉客行”在重庆北站北广场（1月16日至17日）、重庆北站南广场汽车站（1月18日至20日）开展共5天的春运出行暖心服务活动。

活动期间，“愉客行”工作人员在汽车站入口等地，积极疏散引导旅客乘车，并在现场通过公众号、抖音等平台直播与旅客互动，及时为其解答购票、出行等疑问。

同时，他们还为旅客发送新年出行大礼包，倡导旅客线上购票，减少与公共物品接触，提升出行个人健康防护。

另外，针对部分行动不便旅客，工作人员耐心为其操作在线购票，并告知旅客如不需报销，可凭刷身份证验证、扫电子客票等快捷方式乘车。并联合轨道支队二大队打击非法营运活动宣传，通过现场播放视频宣传，引导旅客通过正规渠道购票乘坐正规客运车辆。

据了解，“愉客行”平台持续为重庆市公路客运转型、客运线路优化等方面提供大数据分析、系统研发、运营服务等支持。目前，重庆市68个汽车站均实现联网售票，通过系统智慧化升级，市内各汽车站及客运企业在售票、检票、发班、调度管理等方面运营效率提升，“重庆—潼南”“重庆—铜梁”线路实现跨区联乘。

“根据大数据分析旅客出行需求，“愉客行”作为定制客运服务平台，积极与各地客运企业沟通，开通定制客运线路，区县之间公路客运出行变得更加便捷。”“愉客行”相关负责人表示，中心城区等多个区县已开通城际快客线路30余条，采用7-19座中小型商务车，旅途更舒适，实现多点乘车，区域指定范围内上门接送等功能，让旅客出行更轻松。

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