新春走基层|“95后”藏族动车乘务员的第五个春节
“您好,欢迎乘坐本次列车!”在重庆北开往万州北的G8704次高铁上,刚踏进8号车厢,就被这一声温暖有力的问候吸引,一抬头一位身材健硕、皮肤小麦色的阳光大男孩映入眼帘,尽管戴着口罩和护目镜也遮挡不住他微笑的双眸和善意的眼神。
索郎泽让,四川省阿坝州人,藏族,今年27岁,是中国铁路成都局集团有限公司重庆客运段一名动车乘务员,现值乘成渝万线路。2018年,成都局集团公司推出阿坝州脱贫攻坚项目,帮助阿坝州解决高职生就业问题,95后藏族小伙索郎泽让作为当时阿坝州优秀的应届生代表,被招录到重庆客运段动车一队,今年春运是他经历的第五个春运。
“女士,请注意脚下安全”“您好,您的座位在这边”“我来帮您拿行李”“卫生间内禁止吸烟”......列车也缓缓驶出站台,索郎也迅速开始了本趟车的乘务工作。
亲切问候、巡视车厢、安全宣传、行李检查、票务核对、餐食服务、列车整备、设施检查,这是他5年来总结出的“八步工作法”,深得车长和同事们认可,列车长王昕鑫夸赞道:“索郎是个眼疾手快、认真踏实、吃苦靠谱的好搭档!”
工作中索郎质朴的笑容,纯真好客的性格,深受旅客喜爱,他与生俱来的亲和力和浑身散发的青春热情以及藏族人天生的舞蹈天赋让他成为高铁上的网红“丁真”!
今年春运是疫情防控进入新阶段后的首个春运,客流再度达到高峰,索郎工作更加忙碌,回家的机会也更少了。春运期间,他为乘客精心准备了舞蹈表演,新春贺卡、小兔子挂件等新年礼物,挂灯笼、贴窗花、献舞蹈、送汤圆,为旅客们带来颇具年味的乘车体验。
“虽然很想念800多公里外的故乡,但是能和大家并肩作战为春运奋斗就不会觉得孤单。”勤能补拙,浴火重生,索郎一直在追寻自己的“初心”,全力以赴地追赶高铁速度。
华龙网-新重庆客户端 赵颖竹 通讯员 史苏婷/文
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