“客户送锦旗 感谢好银行” ---交行渝中支行营业厅暖心服务获锦旗称赞
2023-02-06
华龙网-新重庆客户端讯 有一种感谢是发自内心的颂扬。近日，客户郭先生将一面写有“优质服务好员工，排忧解难暖人心”的锦旗送到交行渝中支行营业厅，以感谢我行高效贴心的上门服务，解决了他家的燃眉之急。
春节前夕，郭先生焦急地走入交行渝中支行营业厅，这位客户父亲患病住院，父亲的银行卡被其母亲失手剪掉。但其父亲本人无法来银行办理挂失补卡手续，客户急需用钱十分着急。据了解，该客户父亲住院需要请护工专人照料，母亲年事已高在家也需照看。正值春节，处处都需花钱。银行卡被剪掉让郭先生十分焦急。
考虑到客户的实际情况，也希望客户能安心过年，网点主管立刻开启绿色通道，安排两名工作人员带上外拓设备前往人民医院开展上门服务。我行优质贴心的服务态度，快捷高效的服务体验，专业周到的服务能力得到了病人家属高度赞扬。
这枚“锦旗”是客户对交行优质服务的感谢，同时也是对交行服务的认同和肯定。长期以来，交行渝中支行始终秉持为客户“办实事、解难题、送温暖”的服务理念。想客户之所想，急客户之所急，把话说到客户心里去，把业务做到客户心坎上。
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