华龙网-新重庆客户端讯 近日，重庆市商务委员会发布了《关于统筹推进 2023 年度“爱尚重庆”消费季系列消费促进活动的通知》和《关于实施 2023年绿色智能家电消费补贴政策的通知》，重庆本土企业重百电器积极响应号召，率先启动“品质消费补贴季”、“315品质消费节”等多领域、多元化的活动，扩大绿色智能家电消费，提升服务质量，满足人民群众美好生活需要。

重百电器服务触点再升级

重百小哥荣获一级资质授牌

3月10日，重庆市家电服务企业联合会举行重庆家电服务企业资质宣贯暨授牌仪式。“重百小哥”作为重百电器旗下专业售后服务平台，获得了行业一级资质，这将进一步推动《重庆家电维修业服务质量规范》具体实施，协助消费者选择正规优质的服务企业，为市商务委即将推出的每季度家电类系列活动及进社区打下市场基础。

重庆市家用电器服务企业联合会党支部书记兼专职副会长詹冬女士表示：“作为行业协会我们始终致力于建立家电诚信服务、规范服务、放心服务的诚信服务体系，为服务企业颁发服务资质证书，在行业内竖立正能量，让家电企业能实实在在地为消费者提供优质的服务。”

近年来，家电行业技术日趋成熟，各大家电企业的竞争焦点从产品、技术、市场逐步延伸到服务环节，如何提高售后服务人员的专业能力、技术水平、服务技能，以服务作为触点打动消费者，成为家电行业共同关注的热点。

“我们今年首先发布的两份红头文件，《2023年重百售后服务商奖惩制度规则》《重百电器售后服务商2023年履约指标考核》都与售后服务相关，进驻重百的服务商有严格的要求与筛选条件。”重百电器保障服务中心总监邓旭表示，重百小哥此次获得授牌是家电服务企业联合会给予的极大肯定，重百小哥将通过四大服务承诺、广布服务网点、标准化服务体系、成立维权基金、公开收费标准等坚决维护家电消费者权益，引领行业规范服务。

重百电器钜惠叠加

全方位打造有温度的卖场

顾客王女士3月10日一早就来到了重百商社电器解放碑旗舰店。“我看活动是从早上8点开始，我们从小到大都在重百买电器，家里要换新的烟机，直接就来了。”王女士表示，通过参与一级能效补贴、以旧换新及重百电器315活动，折合下来的优惠令她非常满意。

重百商社电器解放碑旗舰店经理黄小辉介绍道：“我们这次活动是叠加了多重优惠，延续了政府补贴力度，整合了厂家资源，我们推出了洗碗机5折起购，大屏电视、中央空调满万省千，家电以旧换新6%补贴，空调组合精洗优惠；还有物流配送极速达、准时达、免费暂存60天等特色服务。”

重百商社新世纪电器各门店全新设置休闲区、服务咨询区、母婴卫生间等区域，提供家电管家一对一服务，售前、售中、售后全陪同，增加消费者舒适感，提供有温度的服务，打造有温度的卖场，致力于给到消费者们舒心、放心、省心的购物服务和体验。

重百电器超五心保障

全心为消费者打造品质315

围绕2023 年绿色智能家电消费补贴政策、315品质消费主题，重百电器服务全新升级，以消费者为核心，打造“超五心服务保障”，切实提升消费者的购物全环节体验，让任何一位消费者，任何一天来到重百，都能消费放心、价格开心、服务贴心、花钱舒心、售后安心。

此外，3月1日至3月20日，重百电器还集中供应链优势，携手美的、海尔等知名厂家，整合产品资源、促销资源等可叠加资源共计亿元，打造“重百电器品质消费节”，活动期间全品类、全品牌家电均进行优惠促销。

对于绿色智能家电的推广，重百电器响应市政府号召，强化推进措施，在政府补贴政策的基础上，不仅叠加促销优惠，在政府补贴资源使用完毕后，重百电器持续推进绿色智能家电在渝普及，即日起至3月31日，消费者到重百电器选购家电，满足条件的仍可以享受由重百电器发出的最高10%的补贴，可达1000元。

同时，为切实提高消费者体验，完善送安服务，重百电器厨卫品类推出10免服务，包含免费上门测量、设计；免费送货上门；免费上门安装；免费进行厨房局改；免配件费用；免费清洗一次；免费燃气具安全检测；免费拆旧机、灶具台面扩孔；免费上门预埋烟管服务+防火止回阀；免费享购买蒸烤洗产品后提供上门教学服务一次。

在开启品质消费节促销钜惠活动同时，重百电器提供了配套的贴心服务。重百电器持续打造专业精洗团队，长期开展“重百小哥进社区”活动，为消费者提供省心便利的家电深度清洗上门服务；重百电器还为消费者朋友打造了厨卫品类以旧换新服务，重百小哥一对一上门，快速高效拆旧换新。