华龙网-新重庆客户端讯（通讯员 蒋艳）近日，重庆联通积极开展植绿护绿活动，重庆联通工作人员和用户代表一起挥锹培土、浇水灌溉，共同种小果树苗。

“植一棵树，养一片林，服务一方人。”一名参与植树活动的重庆联通用户感叹道，“这是重庆联通的公益活动，也是联通优质服务的体现。种下的不仅是树苗，更是希望和责任。”据了解，从履“植”尽责的生态文明建设，到助力银龄跨越“数字鸿沟”的各项适老化服务；从持续加大5G新基建投入助力“信息高铁”，到积极推进现代化数字乡村基础建设；从推出“百倍用心 十分满意”高品质服务，到全面提升民生服务水平，重庆联通始终以实际行动履行社会责任。

据介绍，2022年以来，重庆联通以五大渠道提供暖心服务。营业厅“一站全结，放心服务”，累计为300余万名用户带去便捷高效的服务；10010客服热线“一号通解，贴心服务”，“7×24小时”为千万名用户解答疑难愁盼问题；智家工程师“一呼即应，安心服务”，全年为20余万家庭提供网络保障服务；政企客服面向政企客户，实现3000余栋商务楼宇光缆入楼覆盖，赋能企事业单位数字化、网络化、智能化可持续发展；中国联通App“一屏速办，舒心服务”积极响应用户需求，累计月活量3000余万次。

此外，重庆联通全市自有营业厅实现“智慧助老中心”100%挂牌，为广大银龄用户提供更贴心、更全面、更智慧的到厅体验。在营业厅、社区、乡村等场景，近千场“银龄专享”服务主题活动陆续开展，助力十余万银龄用户跨越“数字鸿沟”。以客户体验为中心，千余分钟知识讲解视频、近十万字图文讲解以及近百场在线直播答疑，将视频化、智能化、个性交互的数字化服务能力深度融入服务各环节，助力服务感知提升。

此外，在“东数西算”工程背景下，重庆联通打造一体化新型算力网络，构建2+X+N算力网络布局，具备近万个机架、15万台服务器的支撑能力，中国联通重庆市水土数据中心2号楼获国家绿色数据中心认证。2022年以来，重庆联通累计开通5/4G基站五万余站，实现行政村网络覆盖率100%，为广大乡村用户提供网络服务。

重庆联通相关负责人表示，以“百倍用心”滋养沃土，向下扎根服务用户，用联通温度提供贴心服务，用匠心智慧提供安心服务，用“全、联、通”提供舒心服务，用全力为广大客户提供最优质的服务，这就是联通的“植树”服务精神，今后将持续谱写“百倍用心 十分满意”高品质服务发展新篇章。