消费者不再满足简单“逛吃” 商场“触角外延”
近日,在北京荟聚商场徜徉的很多消费者都发现了神奇的“温柔的光”。
一束是穿过商场玻璃天花板洒下的温柔阳光,一束是跻身荟聚的宜家用台灯点亮的“万家灯火”。这些光从访客身边起始,一直延伸到三层天花板,在纵向空间创造出令人震撼的艺术效果。
据了解,北京荟聚2023“焕新生活设计节”启幕以来,北京荟聚商场携手宜家家居以及北京设计周,共同为访客呈现的一场设计盛宴。这场盛宴不仅有惊艳的设计装置、丰富多彩的设计工作坊,还有户外运动品类促销、文化书市,以及各具特色的户外市集等。按照北京荟聚方面的说法,是希望消费者能够在5月惬意的阳光中,自在享受设计带给生活的快乐。
从过去注重卖场内部打造,到现在开始“开天窗引入阳光”、在商场外部打造市集和休闲娱乐场所,是否代表着如今商场形象打造的趋势已经从内部延伸到了外部?
北京荟聚总经理周欣对此表示了认同。
周欣认为,荟聚从设计之初更多关注的是内部,消费者可以看到户外有很多绿地,但是这些绿地直接与市政的道路连接了。疫情之后,消费者对室外、户外、健康、阳光等需求越来越强烈,所以出现了新的机遇。同时,荟聚红线范围内有大量的绿地没有被充分利用,所以决定把它用起来。比如欧尚的8K广场,可以通过借助8K大屏来改造户外广场,把室内和户外进行联动,将儿童游乐场、喷泉、种植区、体育类或者聚会类区域这些在室内无法完成的内容放到室外,让消费者有更多丰富的体验,也吸引更多人来到荟聚。
以消费者体验为中心的这场改造,对消费者来说或许略显抽象。
对此,周欣进一步介绍,比如在像阶梯一样的区域中,有一部分印画的地面,那里建有喷泉,夏天时,喜欢玩水的小朋友就可以在这里开展娱乐活动,而那片印画地面也可以是荟聚举办各种活动的地方。这里的椅子和阶梯,遵循了舞台剧院的设计理念,希望更多人能够在这里坐下来,享受悠闲的时光。对于8K广场的利用,荟聚以后可能会借助8K大屏做一些类似消夏电影节的活动,放一些怀旧的电影;也可以把一些市集放在这里,让大家有户外赶集的感觉;广场里的草坪则可为三三两两的好友相约聚会提供休息场所。
按照周欣的说法,荟聚一直想把自己打造成一个“超级聚会体验中心”,这个聚会可以是家庭聚会、朋友聚会、同事聚会。“超级聚会体验中心”拥有更舒服、更自在的空间。这样的变化也意味着商场的趋势从原来的卖商品转到卖体验。当下,所有的购物中心都在转型,就是看谁走得快一些,走得更加稳当一些。