华龙网-新重庆客户端讯（通讯员 王彦雪）近日，渝北区龙山街道龙脊广场上人头攒动，龙山街道践行“浦江经验”领导干部现场接访下访群众活动正在这里举行。龙山街道领导班子与人大代表现场接访，为群众解疑答难。

近年来，龙山街道坚持“人民信访为人民”工作理念，采取“网上+网下”“定时+平时”“专项+综合”的“三结合”方式，主动从源头收集群众的问题和意见，积极搭建起干部群众的“连心桥”，本次接访下访活动也应运举行。

为了让群众能够更直观地找到相应的领导或者人大代表咨询，龙山街道特地将咨询区域分为安全应急、文化宣传咨询区，城市建设、退役军人咨询区，社会治安、法律服务、物业管理咨询区，经济发展、民政工作咨询区，劳保社保、河流管理咨询区，让有需要的群众对“症”问诊。

“我们小区门口那个人行天桥修好了确实很方便，但小区老年人多，能不能加装一个电梯？”“我们老旧小区经过整治确实漂亮了许多，但是后期管理，你们准备怎么搞呢？”“我家里是低保户，住在龙山辖区，但是户口没在，我屋头小孩马上要读小学了，能不能就近入学呢？”接访中，领导干部、人大代表与群众面对面沟通交流，现场解答疑问、阐述政策、理清思路，最大程度为群众解疑答惑、解决问题。

在现场接访活动中，龙山街道领导班子共收集各类问题14条，主要涉及物业管理、公共卫生、城市管理、治安管理、医疗保障等领域，对于不能当场解决的问题，接访干部也现场记下反映问题的群众电话，以便后期及时反馈，闭环处置。

龙山街道负责人表示，干部下访接访是了解社情民意的窗口，是坚持“人民信访为人民”的工作理念，从源头查找矛盾问题、从深层找寻解决方案、从根本化解涉稳风险，千方百计解决群众的急难愁盼的具体举措。“下一步，我们将继续利用好接访下访平台，用心用情用力打造新时代‘浦江经验’的龙山实践，用自己的‘辛苦指数’换取辖区群众的‘幸福指数’。”该负责人表示。