华龙网-新重庆客户端讯（通讯员 刘海兵）“本月，共排查发现东方港湾小区人行道占道经营、东原商业街烧烤油烟扰民等居民身边的矛盾纠纷101件，已现场协调解决55件，需业务科室协调、社区跟进办理46件……”近日，在重庆市江北区大石坝街道8月份平安建设专题工作会上，街道党工委班子成员、各科室、社区、辖区派出所等有关负责人40余人共同研究本月“平安稳定问题清单”，为进一步精准社会治理、精细风险管理找出主攻方向。

突出“稳进增效、除险清患、改革求变、惠民有感”工作导向，通过建机制、明责任、强队伍等举措，推动综合协调提档、社会治理升温、纠纷化解增效，是大石坝街道守护辖区群众安全、交出平安高分报表的关键一招。

“日清、周报、月结”

让综合协调更快一点

“平安办牵头深化重点领域大排查大整治大执法、矛盾纠纷‘大排查大起底大化解’等专项行动，及时梳理研判当月情况。”“经发办牵头绘制餐饮企业、九小场所等4张重点场所地图，为靶向整治安全隐患打好基础。”“派出所动态梳理各社区发案清单，研判风险线索。”“各社区牵头联合片区民警充实24小时巡防队伍，严防突发事件。”这是大石坝街道8月更新下发的“平安稳定任务清单”，每个相关科室及单位都“领取”到了当月“任务书”。

在“日调度、周研判、月督导”工作机制下，大石坝街道坚持把平安建设作为“一把手”工程，每日清查汇总平安稳定问题线索、每两周作为党工委固定议题汇报研判、每月第一周总结督导问题处置进度并更新研判当月平安稳定任务，通过明确责任科室、责任人、工作目标、工作节点等方式，及时下发“任务清单”，力争小问题处置“不过夜”“不跨月”。

截至目前，大石坝街道共清查汇总平安稳定问题线456条，现场协调解决405件，序时推进办理51件。

“盯点、织线、结网”

让社区治理更暖一点

“老板，人行道这块可不是咱们‘后厨’，不允许占道经营……”“对啊老板，您看人行道这块过往人多，蚊虫也多得很，你们鱼在这处理，居民走路不安全，你们自己也不方便……”接到东方港湾小区网格员摸排的问题线索，民警“专业小马”和社区“红色小马”立即出动、耐心劝解，顺利解决了困扰小区居民多天的经营户占道经营问题。

今年3月以来，按照全市统一部署、全区统一要求，大石坝持续深化党建统领基层治理“一中心四板块一网格”建设，紧盯社区风险点、共织联防平安线、织牢基层治理网，探索并建立“网格员吹哨+联防队报到”的基层治理模式，将小马工作站、人民调解室、基层治理指挥中心等平台相融合，推动场地共用、职能共通、队伍共建、事项共办，有效壮大工作平台、联通服务前台，实现全覆盖、一盘棋摸排，全链条、一站式化解，一批批由“专业小马”“红色小马”等组成的联防队伍“应哨”走进网格，让矛盾纠纷、安全隐患、违法行为等各项问题“发现在初始，解决在萌芽”。

截至目前，大石坝街道充分发挥135个网格“前哨”作用，有效整合社区民警和党员等117名“小马”力量，开展防汛、防盗、防诈等安全宣传、突击检查20余次，诈骗类、盗窃类发案均较去年同期下降，及时拦截电信诈骗案件51起、帮助群众挽回经济损失34万余元；收集群众反映的垃圾乱堆、车辆乱停、摊点乱摆、消防设施不齐等问题1528件，已解决1269个，其中“小马”窗口收集问题71件、成功调解化解60件、11件正在推进中。

“走访、跟访、回访”

让纠纷化解更好一点

“罗经理，新的垃圾回收点设置可以线上多征求居民意见，既考虑居民方便性，又考虑垃圾处置及时性，避免返工费时。”8月9日，大石坝街道“小马”与社区“小马”一道来到东原小区，对前期居民反映的垃圾回收点气味大等问题进行跟踪督办，确保该问题8月底前向居民“交账”。

大石坝街道相关负责人表示，深化治理难题“实地走访”、处理进度“常态跟访”、办理结果“及时回访”，及早发现苗头性矛盾、及时介入不稳定隐患，让群众反映问题解决更及时高效、生活更顺心美好是街道平安建设的重要举措和工作目标。今年以来，大石坝街道发动网格员、“小马”等走访住户40361户、商户3635户，及时跟进调解矛盾纠纷452件，组织居民代表回访评价重点事项解决成果66件。