家电家居融合发展打造“重百美好家”

来源：2023-08-22

华龙网-新重庆客户端讯 “真没想到，在园博园居然之家里面，居然还有这样一家重百电器商场，中央空调、地暖、全屋净水……各种商品应有尽有，什么都能买齐，简直太便捷了”。在位于园博园重百电器全屋智慧体验中心的“8.18嗨购节”上，来自龙湖郦湾的装修业主手里捏着一摞订单，激动地和身边的人分享着自己的“战况”。8月18日起，在园博园的重百电器全屋智慧体验中心持续开展的“8.18嗨购节”，为更多市民带来美好体验。

近年来，整体家电市场从“存量”发展转向“限量”竞争，线上分流、前端截流、下沉渠道分化，使得家电渠道更加地多元化、碎片化。在零售格局发生巨大变化之际，重百电器始终坚持扎根本土，回归商业本质，基于自身经营能力和商业资源，开启了向全渠道、全产品、全场景的新零售转型。

>>回归用户价值，搭建家电家居融合新业态

随着消费升级，用户对高品质健康生活的需求日益增强，消费方式从单一购物需求，向多样化、个性化和便捷化转变。重百电器基于对用户价值增值的考虑，坚持变革创新，在传统直营业态之外，让家电家居无缝融合，开拓家装建材前装市场，打造满足用户一站式购物需求的新平台，让用户在装修前就可定制一套舒适家居的一体化解决方案。

重百电器对家电家居融合的探索，始于去年9月开设的重百·西门子001号品牌专卖店，拉开了进军家装家居市场的序幕，并在不到一年时间里快速开出了11家，广泛布局于渝北、江北、南岸、九龙坡等区域的家装建材市场。目前，重百正在筹划整合更多的高品质品牌资源，以“品牌专卖店”业态拓展或加密更多的前装市场。

重百电器西门子品专002号店活动现场，为消费者提供“一站式”场景化、套系化、智能化全案服务

重百电器供图华龙网-新重庆客户端发

而重百电器于今年4月在园博园居然之家打造了一家全屋智慧体验中心。这是一个集全屋整装、局部改造、全系家电、家居定制在内的场景化体验式家电卖场，甄选国内外品质家电，将中央空调、采暖、新风、全屋净水等“前端产品”，与冰箱、洗衣机、彩电、厨具等“后端产品”实施一体化经营，为用户提供全屋家居家电一站购齐的专属服务。

据重百电器副总经理周晓均介绍，重百电器的创新转型始终以用户价值为核心，公司发挥自身的供应链优势，开设全屋智慧体验中心，是重百电器规模化进军前装市场的里程碑。未来，还要整合更多品牌资源，持续复制开店，满足各区域各层面用户的多元化消费需求”。

>>发挥产品优势，构建场景化服务体验

与传统直营店不同，家电家居融合的“前装店”采取的是“店找客”运营模式，需要依靠优质的产品高效链接消费者。这种经营模式的创新，得益于重百电器强大的商品经营能力。走进重百电器的全屋智慧体验中心，可以看到，重百电器在这个卖场引进了日立、大金、菲斯曼、三菱、西门子、卡萨帝、COLMO等20余个前装高端舒适家居品牌，其中Goodman、AEG、古洛尼等高端进口品牌，填补了原有的经营空白。与此同时，还跨越家电供应链引入了高端家具、家居、家装等异业合作品牌，形成从品类、品牌到产品的集成效应，极大地满足了用户对高端家电家居的多元化需求。

重百电器全屋智慧体验中心超级内购会，联合海尔卡萨帝专场外展活动

重百电器供图华龙网-新重庆客户端发

在交互场景上，重百电器通过“场景化布局”“全屋私享会”“高端体验厅”“产品路演”“实景样板间”等多个场景，突破传统线下卖场限制，实现场景多元化，极力满足用户“家”的体验。

在提升供应链价值的同时，重百电器还打造了“N对1”的“全流程管家式个性化”服务，创新用户“专属权益”，并借助“商社精工”“重百小哥”“重百电器物流”等服务品牌，在售前、售中、售后等闭环中，极力促成用户价值的实现。

>>突出“家”的理念，全心打造重百美好家

“家”是一个整体概念。重百电器家电家居融合的创新，不仅仅是为用户提供单纯产品、材料或装修，而是创造一种新的家居生活方式。在拓展前装市场过程中，重百电器都以“家与生活”为理念，全面整合前端优质资源，将高端家电与智慧场景融合，为用户提供从量房设计、线路走向、开关预留、施工改造到建材入场、家居家电配套等家居家电“整体定制服务”，帮助用户实现“家”的完美状态。

新消费意识的觉醒，对渠道场景提出更高的要求。记者了解到，重百电器家电家居融合的商业模式，正是基于用户对“家”的个性化需求，将品质家电与服务体验紧密结合，通过沉浸式场景化的体验布局，搭建起与消费者的互动空间，为拉动市场消费创造出新的契机。

作为重百电器未来发展的重要策略，家电家居融合不仅打造了家电零售商、品牌商和家装市场“三方共赢”的新模式，实现多品牌、跨业态的资源共享与互动发展，同时，还通过整合前后端的流量、产品及服务，为消费者提供全产品、全生命周期的服务体验。