华龙网讯（通讯员 罗传莹 裴昌莉 谢曾秀）近年来，双桥经开区医共体坚持以患者为中心，以解决群众看病难、看病贵为切入点，不断完善就医环境、提高医疗质量、提升服务能力，切实夯实企业人文关怀，增强群众就医获得感与幸福感，用医疗“硬实力”不断优化营商“软环境”，厚植高质量发展“沃土”。

优发展 完善就医环境

“我们已经逐步推行智慧医疗，利用医院的微信公众号实现院内预约挂号、就诊指导等服务，患者通过手机线上支付，随时查询自己的各种检查报告及支付明细等情况。”双桥经开区人民医院相关负责人告诉笔者。笔者走访发现，双桥经开区人民医院门诊大厅、检验科均增添了自助服务设备和软件，实行自助挂号、打印化验、影像检查报告单和影像胶片，让患者来医院就诊、检查、住院变得更加方便、快捷，减少了排队等候时间，门诊大厅再也看不到排队“长龙”了。“现在在医院看病很方便，我们直接用手机挂号、缴费，到自助机上打印报告单和影像胶片。”市民王女士高兴地说道。

在邮亭中心卫生院，投资近50万元增设升降电梯、走廊安全扶手、便民轮椅等多项便民和温馨服务措施，受到了患者的称赞。

细管理 提高医疗质量

医疗质量管理是医院管理工作的核心内容，双桥经开区医共体不断加强学科与能力建设，努力提高医院医疗服务水平。双桥经开区人民医院作为大足区三家医共体牵头单位之一，负责邮亭中心卫生院、双路卫生院、龙滩子社区卫生服务中心、通桥卫生院四个基层医疗机构的业务、管理指导。该院特安排专人负责医共体成员单位医疗质量、院感、疫情防控等指导、督查、监管工作，初步实现了人通、医通、财通，互动、互联，促进了共同进步。按照大足区卫健委对医共体建设的要求，双桥经开区医共体成员单位接受双桥经开区人民医院医疗质量、院感等指导、督查、监管工作，极大的提升了双桥经开区人民医院的医疗服务能力。

双桥经开区医共体强化中层干部队学习制度，在创建过程中，组织中层以上干部专题学习质量安全知识和管理操作工具，同时，组织全院干部认真学习创建标准。多个环节、多种形式的培训与考核，对规范医务人员行为、提高干部职工的质量安全意识和管理技能起到了积极的促进作用。

为提高医院应对突发事件的处理能力，双桥经开区医共体组织制订和汇编了《应急预案》，各主管职能部门组织学习预案，制订演练计划，编写脚本，开展病区火灾等应急演练。通过演练，职工们的安全意识与应急处置能力得到大幅提升。严格落实十八项核心制度及患者安全十大目标，以患者为中心，梳理医疗过程中的风险点，加强不良事件上报，对手术严格审批，定期对死亡和疑难病例进行讨论，有效防范了医疗护理风险，降低了医疗事故及医疗差错的发生率。

强举措 提升服务能力

双桥经开区医共体为危重、行动不便的住院患者提供陪检服务，开设绿色通道，对出院的患者进行电话回访，构建医患院内院外沟通桥梁。

根据国家卫生健康委部署的开展基层医疗机构尘肺病康复站工作要求，双桥经开区人民医院尘肺病康复站于2021年12月通过市级验收，依托定点救治医院和邮亭中心卫生院家庭医生服务优势，形成“医疗救治﹢综合康复﹢居家康复”三位一体的康复治疗模式，该康复站是目前大足区基层卫生院第一所标准化尘肺病康复站。邮亭中心卫生院院长陈劲松表示，建立尘肺病康复站的目的，就是以点带面，进一步推动职业病治疗与康复， 为政府排忧解难、为企业保驾护航，提升患者的获得感、幸福感。除此之外，双桥经开区人民医院还与重庆市职业病防治院组成医疗联盟，实行上下联动、相互衔接的分级诊疗、双向转诊模式。

当好居民健康守门人，为了这份职责，双桥经开区医共体一直在义诊和讲座的路上。为提高辖区居民自我健康管理能力，他们走进企业、学校、社区等开展了不同主题的特色义诊服务，根据不同人群需求提供健康讲座、打造专属义诊团队，双桥经开区各企业纷纷感谢医护人员把义诊和健康知识送到企业，让大家在工作之余享受到优质、便捷的医疗服务。