重庆联通南坪天龙营业厅以用心服务打造最美窗口形象
华龙网讯(通讯员 谢敏)南坪天龙营业厅是重庆联通唯一一家六星营业厅,营业厅始终坚持以客户为本,锻造“人人关注、人人参与”的服务文化自觉,全力打造最美窗口形象。
贴心服务,展现最美窗口形象,南坪天龙营业厅积极践行我为群众办实事,因地制宜推出为民惠民便民举措。
据了解,针对优抚特殊群体,设立爱心台席、推出适老服务,为行动不便的用户提供无障碍求助电话,开展差异化、人性化服务。
同时,不断提升服务质量,设立爱心驿站,免费提供热水、充电、WIFI、急救药箱,让户外劳动者冷有地方取暖、渴有热水供应、累有站点歇脚。
热心公益,志愿服务彰显担当,南坪天龙营业厅成立“青年志愿者便民服务队”深入社区,宣传普及防诈知识,为听障和残障人士办理爱心卡。
此外,南坪天龙营业厅“青年志愿者便民服务队”热心向老年人群体讲解智能手机使用、个人信息安全等通信常识,带着老年人一起跨越数字鸿沟。
凝心聚力,立足岗位争优创先,南坪天龙营业厅多举措多形式开展技术练兵,提升服务水平,分别荣获2020-2021年青年文明号,中国联通2022年度巾帼文明岗,中国联通2021年“突出贡献排头兵”等称号,以真诚的服务、娴熟的技能,积极践行社会责任,为广大用户提供高品质服务!