不少人在今年夏天刚刚弄明白“多巴胺”穿搭，没过多久又被网红博主和时尚头条开发出的“美拉德”风吸引住目光。如今，互联网创造新词的速度之快，已经遥遥领先于大众理解、消化这些新生事物耗费的时间。而这些新词、热词的背后，也有着商家对消费者情绪价值的拿捏，促成了一场消费端与生产端的双向奔赴。

夏日的明媚，与高饱和度、色彩斑斓的“多巴胺”风潮不谋而合。拥有它，就是人群中“最靓的仔”。这股风也一路从时尚圈吹到了餐饮、美妆等行业。“美拉德”的灵感则来源于化学中的“美拉德反应”，简单来说就是肉类在煎制过程中由生到熟的转变，不仅从视觉上给人带来温暖朴实的感受，也能与秋天的落叶、金黄的麦田形成合拍。这些对色彩的妙用，正契合了年轻消费者的个性化表达——渴望展示自我风格和追求情绪释放的消费态度。

给情绪一点“颜色”，也是一笔生意经。传统的消费模式以追求品质和性价比为主导，崛起的新一代消费者更加注重个性、创意和情感表达，他们愿意为情绪价值买单。为生活装点缤纷色彩，成了年轻人调动积极心态、调适正向情绪的专属方式，“多巴胺”“美拉德”的流行，恰恰反映出消费者在抒发情绪、缓解压力和取悦自我等方面的真实诉求。通过社交平台的“推波助澜”，越来越多人围绕色彩话题展示自己的生活态度和个人品位，获取点赞和认可，这种交流互动进一步加强了色彩经济的火热程度。

不只是色彩，直抵年轻消费者的情绪营销早有端倪。比如，挑战日行三万步、一场说走就走的“特种兵之旅”风靡全网；喜茶与芬迪联名合作，让年轻人也可以拥有“买得起的奢侈品”；让餐饮和外卖配送行业陷入集体狂欢的“秋天的第一杯奶茶”“冬天的第一顿火锅”……天眼查专利数据显示，我国与“情绪价值”相关的专利申请目前有3000余项。“情绪价值”在产品及服务中的重要性愈加凸显，也给各大品牌带来了新的机遇和挑战。挖掘消费者的个性化需求，持续创新与拓展产品的多样性，就会引来关注。

当然，做好情绪生意，切勿操之过急。有的企业盲目跟风，过度追求“色彩效应”，在生产过程中超标使用色素添加剂或违禁添加物质以美化产品，导致网红产品质量问题频发，给消费者带来了健康安全隐患；还有的商家着急为产品套上热词噱头，却没能从功能本身进行创新，容易让消费者产生审美疲劳。如何留下好印象、赢得回头客，仍是经营者需要细细琢磨的事。

动之以情，才有望被回报以好感和信任。在产品和服务日渐同质化的当下，想从竞争激烈的市场中脱颖而出，既要抓住消费者的需求，也不能忽视他们的情绪。期待更多企业以优质产品为载体，深度连接消费者的情感世界，并将情绪满足转化为独特的品牌联想和视觉形象，碰撞出多元而深刻的文化、精神和故事，以此激发消费者的共鸣与认同，进而转化为实实在在的购买力。

郭静原