华龙网讯（通讯员 李文凯）今年以来，涪陵区焦石镇累计化解各类矛盾纠纷189件，落实领导包案化解纠纷隐患44件。这一数据的背后，是焦石镇坚持和发展新时代“枫桥经验”的毅力和决心。近年来，焦石镇不断探索和创新工作方式方法，始终聚焦“控增量、减存量、防变量”这一目标，以压实责任、加强排查、疏通堵点等有效措施，全力推动信访工作高质量发展。

多走一步，激发源头治理新动能

基层是群众信访的源头，也是解决信访问题的关键。焦石镇强化风险隐患排查，抓早抓小抓苗头，以最小成本、最低代价保持社会和谐稳定。建立基层风险隐患“周排查、月总结、零报告”机制，对本辖区内的苗头问题超前研判、靠前处置。依托提升群众安全感满意度宣传活动，注重信访问题的解决和信访法治化宣传相结合，在解决问题的同时，对群众开展有效的信访法治宣传，做到见人见事见成效。全镇领导干部特别是“一把手”带头接访下访，变被动接访为主动下访，运用网格化办案工作模式，聚焦群众关心的热点难点等问题，深入基层，实现从坐等“上门”到主动“敲门”的转变，着力把矛盾化解在源头，打通信访工作的“最后一公里”。

向深一步，寻求部门联动最优解

焦石镇严格按照“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则和“三到位一处理”要求，做好安全稳定工作。建立焦石镇安全稳定情报收集和化解处置工作领导小组，负责全镇安全稳定情报的收集和化解处置工作，对排查出的风险隐患，落实“风险研判、风险预警、专班推进、闭环落实、处置反馈”管控机制。建立矛盾纠纷情报信息多元汇集机制，每周汇总派出所、司法所、民政办等部门排查出来的矛盾纠纷，定期召开信访工作联席会，对发现的各类矛盾纠纷隐患进行分析研判，把具体任务分解到相关职能部门，破解共治共享难题。

更新一步，打造服务群众新环境

焦石镇高度重视信访规范化建设，今年投入20余万元，规范设置了信访接待大厅，领导接访室等功能室，上墙《依法依规信访“路线图”》和《党委和政府信访部门依法依规处理信访事项“引导图”》，引导来访群众依法依规反映合理诉求。信访接待大厅配备了4名信访工作人员，负责接待、受理和化解群众来访工作，镇班子成员每周至少1天到信访接待大厅公开接待群众。自新信访接待大厅投入使用以来，已成为接待来访群众的“起点站”和化解信访问题的“终点站”。截至目前，共接待群众来访16件30余人次。