华龙网讯（通讯员 马潘潘） 每一个暖心的救助，都是重庆高新区基层派出所民辅警执着的坚守，是一颗颗为群众办实事的心，是对群众的温暖守护......

老人家中不慎摔倒，民警及时救助送医

12月9日晚上20时许，重庆高新区白市驿派出所接到辖区居民苏女士报警求助，称家中老人不慎摔倒，需要民警帮助。了解情况后，值班民警王江海立即带队赶到苏女士家中。

原来，苏女士家中厨房下水道堵塞，导致废水倒流进地面，苏女士的母亲罗婆婆路过厨房时不慎摔倒，罗婆婆起身后感觉头脑眩晕，头部有明显肿胀，但因家里还有两个小孩需要照顾，手忙脚乱的苏女士最后选择了报警求助。

“警察同志，屋头老的老，小的小，我一个人确实没得办法，我母亲摔倒那一瞬间，我一下就没了主意，她现在说头痛，又头晕......”苏女士急忙向民警求助。

为了让罗婆婆及时得到救治，民警一边安抚惊慌失措的苏女士，让其冷静下来找出罗婆婆的身份证和社保卡便于就医，一边安顿好家里的老人和两个小孩，随即将罗婆婆搀扶下楼梯，驾驶警车将苏女士及罗婆婆送到最近的医院。

等一切安顿下来，民警耐心叮嘱苏女士一定要注意家中老人安全，切莫粗心大意。苏女士对民警的热情帮助表示感谢。

快递被领错，民警迅速帮驿站找回

“警察同志，我们驿站的快递被顾客拿错了，现在找不到人，你们能帮帮我吗？”12月17日上午10时许，大学城一家快递站的老板周先生急切地来到虎溪派出所寻求民警帮助。

原来，12月16日晚上20时许，有位顾客在周先生的快递站拿错了快递，当时周先生临近下班也没有发现，次日早上该快递的真正主人来取快递时，周先生才发现两位顾客的手机尾号有点相似才导致快递被拿错。随后周先生查询了取件记录，发现该包裹于16日近20时许被一名男子取走，由于一直无法联系上该男子，周先生只好报警求助。

接警后，民警通过查看快递站周围公共视频，发现该男子取了快递后驾驶一辆私家车进入了快递站旁边的小区，根据该线索民警联系上了拿错快递的男子。

拿错快递的吴先生告诉民警自己知道快递拿错了，只是还没来得及还回去就接到了民警的电话。随后吴先生将快递如数交给了民警并同民警一起前往快递站取回了自己原本的快递。民警将拿错的包裹交给快递站的老板周先生后，周先生对民警表示感谢。

无独有偶，2023年12月20日，一名快递员在派送快递时，由于疏忽导致一个快递被其他客户错领，此快递价值在1000元左右，快递员十分焦急，如果快递找不回来，快递员要面临赔偿，同时也给客户带来了不好的体验。香炉山派出所民警在接到快递员求助后，一边安抚快递员情绪，一边立即展开调查，最终经过一个多小时的寻找，找到了错拿快递的客户，民警通过与对方协调，对方同意归还快递。随后民警提醒快递员，以后细心一点，不要在出现这种情况。快递员对民警的帮助表示感谢。

女子退费被骗 民警及时劝导止损3万元

“警察同志，快点帮我看看，对方说只要我再转3万元就能退回学费，我室友说怕是遭骗了，”龚女士道。

“你别急，慢慢说，我们帮你看看到底是怎么回事”民警道。

原来12月10日，微电园派出所辖区企业员工龚女士因为一通退费电话而陷入诈骗陷阱。经了解，原来龚女士之前报了一个理财培训课程。对方称由于龚女士没有学完现在可以申请退费，殊不知被对方拉进一个刷单陷阱中，最后龚女士在室友的提醒下来到派出所进行询问，可龚女士来到派出所后仍想给对方转账，最后民警一步一步撕开诈骗神秘面纱，帮龚女士成功止损3万元。

“其实一开始我本来就是打算来问一下的，没想到自己真的是傻哟，经过警察同志的劝说和层层分析下，才知道自己遭骗了，还好警察同志让我少损失3万元哟”龚女士感谢道。

老人突遇身体不适 民警助力暖人心

“警察同志，警察同志，这里这里......”曾家派出所民警李杰在龙桥社区街面巡逻时，一老人向巡逻民警招了招手，称自己腿脚不便，有些使不上劲，寻求民警帮助。经了解，老人当天独自外出，突然感觉身体不适，使不上力气，刚好遇到警察同志开展巡逻，于是招手寻求帮助，民警李杰简单询问了情况，将老人扶上车后送至居住小区并联系女儿。

民警李杰将老人亲自交到其女儿手中，并嘱咐道：“老人外出最好有家人看护，避免一些意外发生。”老人女儿对民警表示了感谢，称会加强看护责任。