华龙网讯（通讯员 丘利成）在数字化浪潮的推动下，打造新型社区服务体系，已成为社区治理智慧化的深刻的变革。在重庆市渝北区龙山街道龙华社区，数字化网格已成为赋能社区智慧治理的重要工具，它以更加智能、高效的方式，优化社区服务，提升居民的生活质量。

“今后可以通过使用村居小程序，一键反馈自己的建议和诉求，不同的信息我们会分别反馈到对应板块，比如你们现在需要的养老服务，我们养老服务站的工作人员就会线下来与你们联系，定制服务。”龙华社区网格员、养老服务站的志愿者对居民朱老师说。

对于社区而言，数字化网格通过整合各类资源，重塑社区服务网络，为居民提供更为便捷、个性化的服务的同时，也提升了社区的响应速度和服务效率，使得各项基层治理服务落点到位，精准服务。

在数字化网格的运用中，往往老年群体是“掉队”的重点群体，普遍存在“不了解、不会用、不愿学”的“三不”状态，针对这一情况，龙山街道龙华社区特别注重对老年群体的服务。结合社区党委、妇联、工会、团支部等各块工作的统一部署，不定期开展入户教学、小区设点普及数字化网格使用，又通过“常青e路”培训等方式，教授辖区老年群体拓展各类生活互联网的应用功能，进一步补足数字化网格当中的“短板”，充分让辖区居民感受到数字化治理带来的便利。

此外，数字化网格还为社区志愿服务提供了新的平台。通过线上点单的模式，居民可以轻松预约公共志愿服务项目，志愿者则可以根据居民的需求进行接单。这种模式不仅提高了志愿服务的针对性，也使志愿服务更加高效。

下一阶段，龙山街道龙华社区将通过走访慰问、诉求反馈、政策宣传、双线调解等日常化工作与数字化网格治理相结合的方式，充分挖掘数字化网格赋能社区智慧治理的新路径。