华龙网讯 自主题教育开展以来，涪陵区清溪镇党委深化学习运用“四下基层”工作法，坚持开门搞教育，多渠道收集民情、汇聚民智，把群众反映强烈的“办事不方便”问题纳入主题教育检视整改“一号工程”，通过优化环境、优化事项、优化联通等方式扎实推进基层政务多元化、智能化，切实方便群众能办事、好办事。

优环境，让政务服务更贴心。主题教育中，群众反映镇便民服务大厅窗口不集中，群众办事多头跑、来回跑，拉低了群众办事满意度。为切实提高群众办事效率，让群众“少窜部门、少爬楼梯”，将原有的社保、民政、农服三个分散的便民服务大厅进行集中规范，进一步优化民政、计生、社保、医保、农房审批等综合办事窗口，实行一次告知、一表申请、一窗受理、一网办理。在新建便民服务大厅设置咨询服务、自助查询、政务公开、资料阅览、等待休息等功能区，让办事群众感受“一站式”服务新体验。

优事项，让政务服务更便捷 。进一步完善政务服务事项准入机制，将养老、医疗、就业等高频业务办理权限下沉到村级，各村（社区）配备医保收缴POS机、法律咨询自助服务机等智能设备，真正实现事项沉得下，村里接得住，服务零距离。全年开展村级医保收缴3000余人，个人就业信息登记150余条，医疗政策咨询500余人次，农村家宴申办80余件。

优服务，让政务服务更暖心 。建立健全镇、村便民服务协调联动机制，打造标准化村级便民服务站，以“就近办、专人办、少跑易办”为目标，扎实推进“帮办代办”服务走深走实，依托党员示范岗、网格员、志愿者、人大代表等服务群体，常态化开展帮办代办上门办等便捷服务，累计为高龄老人、残疾人、特困人员等特殊群体上门服务150余人次，解决群众急难愁盼事项20余项，让群众办事“少跑腿”变为“零跑腿”。