新春走基层|“电管家”上门服务 让返乡人亮堂过年
活动开展以来,该公司累计为返乡务工人员上门服务340余次,消除各类用电隐患43起,答复用电咨询500余起。

新春走基层|“电管家”上门服务 让返乡人亮堂过年

来源:华龙网2024-01-26
电力工作人员在居民家门口张贴电力网格经理联系卡。华龙网机记者 梁浩楠 摄
电力工作人员在居民家门口张贴电力网格经理联系卡。华龙网记者 梁浩楠 摄

华龙网讯(记者 梁浩楠 通讯员 张君 秦晓东)随着龙年春节日益临近,山城重庆张灯结彩、花团锦簇,大街小巷的年味儿逐渐浓厚。

“师傅,老化的线路我们替你更换好了,冬季使用取暖器要注意安全,有什么用电问题随时联系我们……”1月26日,重庆市合川区铜溪镇弯桥村,国网合川供电公司员工来到刚返乡不久的胡师傅家中,帮助检查开关、线路、漏电保护设备,消除用电安全隐患。

胡师傅常年在外地打工,其女儿和母亲又在学校周边住,老家平时无人居住。“春节临近,亲戚朋友都回来了,我们就都回老家过年,热闹!”胡师傅说。

电力工作人员向居民宣传安全用电常识。华龙网记者 梁浩楠 摄
电力工作人员向居民宣传安全用电常识。华龙网记者 梁浩楠 摄

“近段时间,外出务工人员陆续返乡。特别是长时间没人的房子,用电线路老化容易被忽视,电表附近的线路也容易粘在一起,有一定用电隐患。”国网合川供电公司有关负责人介绍,为保障居民安全用电,从1月中旬开始,国网重庆合川供电公司组织红岩“电管家”,围绕用电宣传、隐患治理、网格服务、爱心服务等四个方面,开展“供电服务进万家”专项活动。

连日来,电力网格经理在村社电力便民服务点采取“坐班+巡视”的服务方式,开展电力网格服务,联动镇村政府建立返乡人员台帐,结合通讯大数据,为返乡人员推送电力网格服务电话短信14万余条,确保居民有用电问题能及时找到人、找对人。

同时,电力网格经理到返乡人员家中收集用电诉求,开展老旧线路用电安全隐患排查,主动邀请返乡人员加入供电服务微信群;向返乡人员介绍线上缴费、报装等业务办理,并为其讲解冬季安全用电常识及使用电力设施注意事项,重点告知属地化网格经理联系方式,方便返乡人员遇到用电难题第一时间得到解决。

电力工作人员向居民发放电力网格经理联系方式及安全用电宣传单。华龙网记者 梁浩楠 摄
电力工作人员向居民发放电力网格经理联系方式及安全用电宣传单。华龙网记者 梁浩楠 摄

活动开展以来,该公司累计为返乡务工人员上门服务340余次,消除各类用电隐患43起,答复用电咨询500余起,在火车站、客运汽车站精准发放电力网格连心卡及年画3万余份。

合川区“供电服务进万家”活动仅仅是国网重庆市电力公司开展节前服务的一个缩影。为确保群众度过亮堂、温暖的春节,国网重庆市电力公司组织供电员工在村社路口、交通运输场所等人员密集区域开展安全用电、科学用电等宣传;提前开展充换电设施隐患排查并及时处理完毕,保障节日期间返乡人员充电无忧。

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新春走基层|“电管家”上门服务 让返乡人亮堂过年

2024-01-26 16:53:15 来源:
电力工作人员在居民家门口张贴电力网格经理联系卡。华龙网机记者 梁浩楠 摄
电力工作人员在居民家门口张贴电力网格经理联系卡。华龙网记者 梁浩楠 摄

华龙网讯(记者 梁浩楠 通讯员 张君 秦晓东)随着龙年春节日益临近,山城重庆张灯结彩、花团锦簇,大街小巷的年味儿逐渐浓厚。

“师傅,老化的线路我们替你更换好了,冬季使用取暖器要注意安全,有什么用电问题随时联系我们……”1月26日,重庆市合川区铜溪镇弯桥村,国网合川供电公司员工来到刚返乡不久的胡师傅家中,帮助检查开关、线路、漏电保护设备,消除用电安全隐患。

胡师傅常年在外地打工,其女儿和母亲又在学校周边住,老家平时无人居住。“春节临近,亲戚朋友都回来了,我们就都回老家过年,热闹!”胡师傅说。

电力工作人员向居民宣传安全用电常识。华龙网记者 梁浩楠 摄
电力工作人员向居民宣传安全用电常识。华龙网记者 梁浩楠 摄

“近段时间,外出务工人员陆续返乡。特别是长时间没人的房子,用电线路老化容易被忽视,电表附近的线路也容易粘在一起,有一定用电隐患。”国网合川供电公司有关负责人介绍,为保障居民安全用电,从1月中旬开始,国网重庆合川供电公司组织红岩“电管家”,围绕用电宣传、隐患治理、网格服务、爱心服务等四个方面,开展“供电服务进万家”专项活动。

连日来,电力网格经理在村社电力便民服务点采取“坐班+巡视”的服务方式,开展电力网格服务,联动镇村政府建立返乡人员台帐,结合通讯大数据,为返乡人员推送电力网格服务电话短信14万余条,确保居民有用电问题能及时找到人、找对人。

同时,电力网格经理到返乡人员家中收集用电诉求,开展老旧线路用电安全隐患排查,主动邀请返乡人员加入供电服务微信群;向返乡人员介绍线上缴费、报装等业务办理,并为其讲解冬季安全用电常识及使用电力设施注意事项,重点告知属地化网格经理联系方式,方便返乡人员遇到用电难题第一时间得到解决。

电力工作人员向居民发放电力网格经理联系方式及安全用电宣传单。华龙网记者 梁浩楠 摄
电力工作人员向居民发放电力网格经理联系方式及安全用电宣传单。华龙网记者 梁浩楠 摄

活动开展以来,该公司累计为返乡务工人员上门服务340余次,消除各类用电隐患43起,答复用电咨询500余起,在火车站、客运汽车站精准发放电力网格连心卡及年画3万余份。

合川区“供电服务进万家”活动仅仅是国网重庆市电力公司开展节前服务的一个缩影。为确保群众度过亮堂、温暖的春节,国网重庆市电力公司组织供电员工在村社路口、交通运输场所等人员密集区域开展安全用电、科学用电等宣传;提前开展充换电设施隐患排查并及时处理完毕,保障节日期间返乡人员充电无忧。

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