华龙网讯 服务品质是物业服务品牌经久不衰的关键，而如何评判一个物业企业的服务品质，客户的满意度与认可度是重要的评判标准。

过去一年里，新大正人付出爱，也收获了许多爱。据不完全统计，365天里，新大正收到了300多次表扬——其中客户表扬信/感谢信200余封、锦旗60余面；各类荣誉牌匾/证书30余个……这无疑是一份引以为傲的“成绩单”。

这其中，有来自政府机构的、甲方单位的、社区街道的、社会机构的；还有来自师生、旅客、住户、医患等等，可以说每一份肯定的背后，都饱含新大正人的真诚付出与用心守护。

全心全力保障国际学生入境返校

为传统文化传播贡献“新”力量

3月开学期间，西安交通大学国际教育学院的国际学生也陆续迎来了入境返校，新大正项目团队加班加点，完成宿舍用品打包整理、宿舍清理等工作，同时还自发为留学生们准备了带有满满中国味的春节礼包，既展示了校方和新大正的满满用心，又实现了对中国传统文化的弘扬。项目团队有心意、有创意的服务举措，也受到了校方的高度赞许。

保障甲方单位专项行动

取得零突破的好成绩

国银金融中心大厦作为典型的甲级写字楼大厦，新大正自2021年进驻以来，圆满完成了各项服务保障工作。在2023年国银金融中心大厦为期15天的专项工作中，项目团队夜以继日坚守服务岗位，以专业规范、严谨高效的服务顺利完成工作。对此，甲方单位给予新大正项目团队高度赞誉，并表示在新大正的支持下，大厦各项工作开展一定可以取得更好的成绩。

积极配合区域派出所工作开展

守护一方平安

为更好地保障康居西城公租房的居民人身、财产安全和环境安全，2021年，新大正与高新区香炉山街道联合建立了康居西城公租房小区应急巡防分队，作为重庆首个与街道联合建立的应急巡防分队，至今已协助区域派出所破获各类刑事、治安案件数百起，真正做到了守护一方平安。在2023年区域派出所打击散发小广告的诈骗案件中，项目团队有效配合派出所开展打击违法犯罪工作，项目工作人员认真负责的工作态度也受到了区域派出所的高度赞扬。

寻求多种方式

解决园区停车难问题

因贵州丰泰电商产业园区无运营车辆临时停靠点，且顺丰车队司机组车辆较多，极易导致车辆通行混乱，影响园区正常调拨。面对这一难题，项目物业团队积极寻求解决办法，协调部分库区不用的卸货口作为临时停靠点，并在车位有限的情况下，向园区管理部门申请开设司机组月租车位，及时解决了车队停车难的燃眉之急，获得了各园区车队的感谢，先锋小区贵州干线车队还特地为项目团队送上锦旗。

积极作为，发扬主动服务精神

协同客户单位保障轨道交通正常运营

在交通业态项目，新大正除了提供基础物业服务之外，还主动参与到各类保障工作中，为保障项目的正常运营贡献力量。譬如在深铁岗厦北项目举行的大客流应急演练中，项目团队主动参与，制定物业应急支援方案，并积极协调支援物资，每天调配4名人员协助开展早高峰大客流指引，保障乘客有序、安全乘车，从人力、物力两方面给予支持。项目团队主动作为，尽职坚守，收到了深铁运营岗厦北车站和甲方客户的肯定与赞扬。

一件感动客户的小事

诠释新大正人的真诚服务

在项目日常作业时，贵阳市人力资源社会保障局项目的吴增燕和宾雪，细心地注意到前来办理业务的陈先生手捂着腹部，表情十分难受。她们二人当即上前，发现陈先生有呕吐的情况，宾雪便一直在旁提着塑料袋接着呕吐物，吴增燕适时为陈先生递上纸巾和水，一直等到陈先生身体情况有所好转。并且，在陈先生继续办理业务的过程中，又全程陪同、引导帮助其完成了一系列手续办理。事后，陈先生被吴增燕和宾雪乐于助人、真诚善良的服务品质所感动，特别送来了感谢的锦旗。

踊跃响应政府、社区号召

助力平安城市、平安社区建设

2023年，国家开发银行四川省分行项目积极响应政府、社区、派出所下达的安防管控工作要求，参与2023年度永安社区平安创建工作。全年内，通过加强安保秩序维护，利用智能化设备升级安全管控等创新举措，助推文明城市创建，荣获2023年度永安社区平安创建工作“先进单位”荣誉称号。

为校庆保障尽全力

用物业人的方式祝贺学校三周年

新学期开学后不久，便是中山大学深圳附属学校三周年校庆日。项目物业团队为全面保障校庆各项工作顺利开展，自暑期开始，就将该项工作列为重点，制定行动计划，针对各项工作逐项落实。在校庆日来临之际，新大正作为重点后勤保障单位，顾大局，听指挥，团队员工相互配合，鼎力支持各项保障工作开展，用辛勤劳动表达了对学校最美好的祝愿，获得了嘉宾和校方领导的广泛赞誉和充分肯定！

点滴爱心奉献

诠释企业的社会责任

在以新大正大正商场项目员工为代表的党员号召下，管理干部和员工纷纷积极响应并多次参与各种形式的社会志愿和爱心活动，在无偿献血活动中、在志愿捐款中、在抗疫保障中……每一次都走在前列，在市场环境中起到了表率作用，重庆市渝中区商品交易市场协会特别授予公司“2022年度献爱心回报社会活动爱心市场”荣誉牌匾。

每一份荣誉背后，都凝结着新大正人的汗水与付出，也印证着奋斗终会有所获。这不仅是对新大正的认可，更是激励与动力。2024年，期待所有新大正人继续不忘初心，踏浪前行。