华为致力研发智能设备终端，以消费者为中心，通过技术创新为用户带来功能更丰富、体验更优秀的科技产品，完善华为万物互联的全场景生态，助力重庆消费创新场景与消费体验的提升。2023年国庆双节期间，重庆万象城北区、万象城南区以及重庆印象城，三家华为智能生活馆相继亮相重庆。截至2024年2月，华为终端在重庆共落地十二家智能生活馆，上线多个移动应用终端，布局多家售后服务门店等，致力打造全新智慧系列消费体验场景，提高市民消费体验感。

场景创新：山城江川与智慧生活融合，打造渝州特色城市客厅

在2023年国庆期间开业的万象城北区生活馆是全国第一家单层面积超千平的华为智能生活馆，集华为3C数码全品类、搭载最新HarmonyOS系统的新能源汽车和客户服务中心于一体，将包含华为移动办公、智能家居、运动健康、智慧出行、影音娱乐五大智慧生活场景，为重庆市民带来最新、最全的华为产品和智慧全场景体验。

坐落于嘉陵江畔，华为本地团队深入挖掘重庆这座历史文化名城的独特魅力，馆内汲取HUAWEI Mate 60系列雅川青配色和重庆嘉陵江元素，打造出一道极具重庆特色的“江川汇聚”通道，取材奔流不息的长江元素，致敬时代和山城共有的“团结聚力，昂扬新生”的城市精神。

在馆内休息区，门店也取材重庆黄葛古树元素，打造古树灵感空间，开业期间更送上植愈力冷泡茶限定特调，让智慧科技和城市生活态度在馆内和谐共生，为消费者提供由区域特色的体验活动，线上引起国庆期间全国曝光2亿，让华为智能生活馆・重庆万象城北区以其独特的渝州风韵，为重庆的消费者带来了一场科技与文化的视觉盛宴，也塑造成重庆市民可以自由打卡的“城市客厅”。

服务创新：用最专业、有温度的服务，联接千万消费者

在设计之外，华为智能生活馆・重庆万象城北区也完美诠释了华为品牌的服务精髓，无微不至的人文关怀融入在每一处服务之中。

据悉，华为智能生活馆·万象城北区以华为旗舰店的标准在员工培训方面下足了功夫，确保每一位店员都具备得体的仪态和举止。在华为智能生活馆，店员被称为“体验顾问”，他们不仅具备丰富的产品知识，更是多才多艺的“生活家”，有的是户外运动达人，有的是审美独特的摄影师，他们不是简单的推销员，而是用户体验的引领者，凭借自己的专业知识和兴趣爱好、人生经历，引导顾客深入了解并探索华为的全场景体验，为顾客带来超越期望的购物享受。

在售后区域，顾客的手机需要维修时，体验顾问会先贴心地开启“维修模式”功能，以确保用户的隐私数据得到妥善隔离。

此外，华为智能生活馆·万象城北区也充分考虑到了顾客在等待期间的需求，休息区内提供了充电设施和饮水茶歇，让顾客在等待的间隙也能享受愉快的时光；对于需要较长时间维修的设备，门店更会主动为用户提供备用机，确保用户在设备维修期间也能正常使用手机。

华为门店还提供了一系列增值服务，如免费礼品包装、数据备份、清洁消毒、免费贴膜等，以及会员生日礼物等特色服务，通过暖心、实在、差异化的特色服务不断加深与用户的情感连接。

伴随多家智能生活馆在重庆的积极布局，华为智能生活馆多场景呈现，助力重庆改善消费环境，能够起到激发、识别消费者需求、提供决策相关信息的作用，而华为正在努力焕新场景，在智慧零售领域展现最新的设计思维、技术支撑和服务思考。深厚技术积累的基础上，基于对行业趋势的判断和用户需求的洞察，推出了许多突破性产品与消费场景，顺应政府号召与市场需要的同时，满足了消费者的高端需求，未来，华为将秉承以消费者为中心，通过技术创新为用户带来功能更丰富、体验更优秀的科技产品。