江北大石坝:践行雷锋精神 提升网格服务
华龙网讯(记者 李黎 实习生 陈稼轩)春风吹拂,万物复苏,在第61个学雷锋纪念日来临之际,重庆市江北区大石坝街道举行了以“网格‘锋’向标·服务群众显担当”为主题的“网格大家谈”交流会。
“我探索采用“巡查+服务”方法,坚持每天‘转一转’、‘敲一敲’,每周‘帮一帮’,通过服务小网格,连接群众大民情。”“我将‘独居老人’微信群名改为‘逝水年华’,成功将社区十位独居老人全部拉进群聊联系……”交流会上,大石坝街道6位专职网格员代表围绕网格治理的心得体会各抒己见,畅谈思路想法。
其中,正街社区第九网格的专职网格员余白杨分享的主题是“发挥专业特长 绘就幸福‘方寸地’”。
余白杨结合自身美术专长,创新性地为社区基层服务工作注入了新的活力。为了更好地服务居民,她设计了社区专属logo和网格员信息公示牌,帮助居民更快地找到社区、认识网格员。
同时,余白杨还将惠民政策绘制成漫画,将复杂的问题图解化、流程化,使得老年居民也能轻松理解。这些举措不仅提高了居民对社区工作的满意度,也增强了网格员的凝聚力。
此外,在东海岸社区工作了近一年的专职网格员郑涵分享了她的“三郑”工作法,即端“郑”工作态度、摆“郑”工作位置和纠“郑”工作方法。而黑院墙社区第一网格专职网格员李唐燕则以“社区网格‘金燕子’ 守住居民钱袋子”为主题进行了分享,她发挥网格员优势,把雷锋精神的时代内涵融入工作中,运用“三心”工作法,守住居民钱袋子,织好金融服务网,成为社区网格“金燕子”。
大石坝街道党工委书记王富刚表示,网格是基层治理的最前沿阵地和最灵敏触角,此次活动旨在将雷锋精神与网格治理相结合,通过分享经验、交流思路,共同提升基层治理效能,为居民提供更优质、更贴心的服务。
王富刚说,目前街道已形成“网格工作十方法”,培塑出东原社区“12345”工作法、东方港湾社区“多元”工作法、石门社区“十分小喇叭”,黑院墙社区“墙墙说”特色做法,以及“郝办事”、“程心帮”、“左邻右舍”等网格特色服务品牌。接下来,街道将继续充分发挥网格员“探头”、“前哨”作用,把135个网格基础治理网与街道“141”基层治理智治体系数字网有机融合,通过线上线下交互联动提高网格治理、队伍管理的智慧化水平,真正为居民群众办实事、办好事。